第一讲：传播者的入门须知 ? 建立正确的期望值 ? 丑话先说——给内部传播者的忠告 ? 课程路标 ? 传播在组织中的重要性 第二讲：从传播学的角度看传播 ? 成年人学习的心理需求 ? 教学的三要素 ? 传播的关键点 ? 案例：传播解决之道 ? 传播的原则 第三讲：如何使传播更有效 ? 如何做好讲稿准备 ? 苏格拉底法 ? 名人的启示（苏格拉底法） 第四讲：传播中的精神要素 ? 如何让紧张为你工作 ? 如何面对听众 ? 态度影响环境 第五讲：如何在传播中展现魅力 ? 克服紧张的方法 ? 如何做好开场白 ? 精彩开场白案例分析 第六讲：如何开场如何结尾 ? 开场白的结构模式 ? 要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号 第七讲：如何制造互动 ? 研讨法 ? 个案法 ? 角色法 ? 游戏法 第八讲：演讲如何“讲” ? 科学发声 ? 调整声调 ? 速度变化 ? 音量控制 ? 抑扬顿挫 第九讲：演讲如何“演” ? 表情的威力 ? 眼神的魅力 ? 动手演讲 ? 以“身动”制造“生动” ? 如何面对意外和尴尬 …… 第十讲：如何避免“不可避免”的意外和尴尬 ? 表情的威力 ? 眼神的魅力 ? 动“手”演讲 ? 以“身动”制造“生动” ? 如何面对意外和尴尬