组织设计与组织变革 课程背景： 组织是有确定目的，有精心设计的结构和协调活动系统的社会实体。组织架构是从战略的功能定位出发，涉及组织架构设计，公司治理结构，以及责权体系，管理流程、业务流程，控制体系等一整套的工程，组织是实施战略的保证。“一等人用组织，二等人用人才，三等人用奴才”。 变革是高效地做错误的事情→低效地做正确的事情→高效地做正确的事情这样一个过程。所谓错误的事情原本是正确的，由于环境的改变，原本正确的事情变得不正确了。这时，组织需要停止做错误的事情，开始做正确的事情。但是由于不熟练，组织在初学做正确事情时工作绩效会很差，需要经过一段时间，人们做正确事情的效率才能提高到原有水平。 变革障碍多种多样，但归纳起来有三种：视而不见，认识不到原本正确的事情已经变得不正确了；知而不行，不愿意尝试做新的正确的事情；有始无终，中途放弃做正确的事情。对任何一种障碍的忽视或解决不当，就有可能导致变革成本增加，甚至使变革失败。 组织变革伴随着组织重新设计，组织设计不一定要经历组织变革。 企业组织存在的核心问题：  战略与组织脱节，组织不能支持战略的发展，组织复杂与组织功能缺位并存；  部门职责、权限不清晰，工作中相互推诿、扯皮，公司缺乏统一协调；  部门核心业务流程不明确，工作忙乱；  大部份企业组织架构以职能为主导，而不是以市场、客户服务流程为主导；  内部控制体系不完善，监督检查职能不完整；  管理漏洞很多，导致资源流失。  集团管理模式模糊不清，管理失控或管理过死。  缺乏足够的紧迫感  未建立一个强有力的领导联盟  缺乏愿景规划或欠缺对愿景规划的沟通  没有扫清实现新愿景规划道路上的障碍  未能让变革在企业文化中根深蒂固 课程目标：  掌握组织设计的基本方法  认清组织变革的环境  明确变革的意义与所涉及工作内容  掌握变革的组织方法与行为准则  克服变革的多种障碍，创新组织文化  树立变革的信心 学员收获：  帮助企业建立以客户、市场为导向的组织架构，以支持公司战略的实现；  对内外部变化的环境做出及时、有效的反应；  各部门协作与协同得到加强与提高；  客户能得到快速服务；各级员工能集中精力干好本职工作；  熟悉组织变革的成功的关键因素  掌握组织变革的管理框架与工具 授课对象：企业中高层 授课时间： 2天，12小时 课程内容： 第一节 组织设计的基础 1.组织的含义与组织构成要素 2.企业组织与结构的定义 3.组织设计的定义与内容 4.在什么情况下需进行组织设计 5.影响组织设计的因素 第二节 组织结构设计 1.组织设计的原则 2.组织职能设置 3.管理幅度与管理层次设计 4.集权与分权设置 第三节 部门职能界定 1.部门划分方法 2.部门职能分类 3.部门职责权限说明 4.岗位设置与分析 第四节 组织设计相关的几个重要问题 1.企业治理结构 2.与决策机制 3.集团管理模式选择 4.组织协调方式 第五节 组织变革的原因 1.企业经营内外环境变化巨大 2.推动企业变革的动力因素 3.企业变革的具体形式 4.变革会给我们带来什么 第六节 组织变革的的核心内容 1.组织变革整体框架 2.以经营战略为先导 3.通过业务流程实现经营战略 4.信息技术支持和提高流程效率 5.绩效评估推动经营战略和业务流程的实现 6.组织架构是执行力的保障 第七节 如何实施组织变革 1.组织变革的八大步骤 2.领导者、经理人员及人力资源部门的角色 第八节 如何帮助人们适应变革 1.组织变革的阻力 2.组织变革中人的因素 3.员工转变心理过程与对策 结束语 通过变革保持竞争力 1、战胜变革带来的威胁 2、遵守组织变革的八大准则 3、处理好组织变革的五种关 4、持续渐进式变革