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栗竹君:人力资源外包:新经济形势下的商业模式
2016-01-20 19078

外包已经渐渐为人所熟知。作为21世纪的一项服务行业,从行业发展初期到在全球形成数十亿美元的规模仅花了数年时间。许多公司利用外包推进了本公司的发展。人力资源外包目前还是个较新的事物,人力资源外商是培训、招聘和薪酬等的第三方提供商。

什么样的外包适合你的公司?
对“我的公司是否采用外包?”这个问题并没有明确的答案。这主要依靠公司运营的规模和层级。若要引起大型跨国外包公司的注意,你的公司的员工规模大概在15,000左右,如此,你的公司从外包中所获得的收益才会大于外包的成本。
企业文化和外包史也很重要。你是否成功外包过任何项目?你的公司领导者是否接受外包作为公司发展的一项策略?你知道哪些项目是公司的核心业务,不能外包?而哪些是非核心业务,可以外包?你是否是公司为节省成本或提高服务而外包业务的主要推动者?你应该期望外包公司至少能节省20%的成本,但是你也应该清楚公司需要什么等级的外包服务。

在公司外包项目之前有几个问题也是你必须考虑的:
 什么样的外包符合公司的整体策略?
 你是否成功管理过由第三方提供服务的复杂项目?
 你是否已经详细列出了哪些项目是公司需要外包的,而哪些业务是公司的核心业务不需外包的?
 你是否计算过外包费用,通过外包能为企业节省多少成本?
 你是否已经建立了一个包含所有员工信息的数据库,以便实施外包时有充分的准备?
 对主要外包商的能力和品牌你是否有足够多得了解?谁能提供最适合你的公司状况和企业文化的服务?
 你是否和你的客户、员工、管理者,以及公司重要决策人讨论过外包?他们是否支持企业外包?
 你将用什么标准来挑选人力资源外包合作伙伴?
以上这些问题可能并不全面,但回答这些问题可以判断出外包是否适合你的公司。
H是一家电视台,由于某单项节目需要,会聘请一些相关临时工作人员,如编导、化装、灯光等。由于无法确定节目制作的收机时间,公司也无法和这些临时演员签订固定期限劳动合同,还由于电视台内部政策也限制了无法签订以完成一定任务为期限的劳动合同。人力资源经理便想到了人力资源派遣用工,经向上边汇报,想法得到了批准。人力资源经理在联系好人力资源外包服务机构后,一并通知了这些临时工作人员开会签约,但当人力资源经理讲解完之后,会场一片骂声,签约会变成了声讨人力资源经理的员工诉苦会议,一个好的解决方案便这样夭折。中国有悠久的儒家传统,人们比较注重身份和面子,在人力资源外包中人力资源派遣用工方式由于涉及人们的身份,特别要注意事前的沟通,不仅要得到高层的支持和认同,还要多和当事部门及当事人员沟通。

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