1、做实体还是做品牌？做资本还是做情怀？月子中心的很多投资人对于进入这个行业都有自己的想法和目标，作为门店管理人员，首先要与老板对企业经营管理方向、认知要保持绝对一致。作为介于员工和老板之间的重要纽带，要起到承上启下的作用，能力+智慧并驱，才能推动公司整体经营目标、运营能力、团队效能的达成和发展。

2、“好店长”和“坏店长”之分：驾驭团队的能力才是真正的试金石。一个是自己做，一个是带领着做，作为门店管理者，要实现经营目标达成离不开团队的协作，这是很多这个角色的管理人员通常都经历过或正在经历的最痛苦的一个阶段。

3、有清晰的目标、计划和系统科学的分解方案，上述面临的痛点就化解了一半。一套完善的制度体系和严格推动制度落地执行的监管措施，才是让公司高效、顺利运转的保证。

1关于老板，作为店长更多的是为公司如何提升月子中心整体运营能力和团队执行力及制度标准化做牵头人，并利用换位思考方式站在老板、员工之间达成默契，能够使员工提升主观能动性，使公司达到合理化利润指标。

2.关于学习：作为店长根据今天的学习内容运用好各项指标数据，进行分析已应对残酷市场竞争。

3.关于标准：建立有效的制度流程使内部体系更加标准，使员工有功必奖，有过必罚这样才能保证团队的竞争力，使得团队在竞争中能够保持动力。

4.关于计划：店长是整个运营计划牵头人，有上述机制的搭配，才能使团队更加专业，更加高效。使计划达成率能够顺利实施。

1、老板思维：

和老板同频共振，思想统一，目标策略一致，命运共同体；

2、开源节流：

列举连锁门店成本的增减，连锁门店业绩诊断与提升利润；

3、目标管理：

制定连锁门店年度经营计划，年度销售计划，月周日绩效；

4、运营管理：

处理连锁门店各种协调工作，活动促销、排班、招聘培训；

5、团队打造：

分析各员工现状，团队沟通技巧，激励方法，提升凝聚力；

6、客户经营：

处理客户投诉，vip客户管理与服务，提升客户的满意度。

我来阐述一下我们一周的工作流程：

一、每个星期一都要周会

二、一定要做好会所的清洁

三、做好宣传资料的检查

四、配合护理部、产康部、销售部和其他各部门的工作

五、总结上一周的工作情况，安排下一周的工作：根据会所的自身情况做出相对应的调整

六、做市场调查

七、处理好客户的投诉

八、了解一个星期会所的入住率、参观率，还有多少位准妈妈试吃月子餐

九、制定销售计划、完成销售计划、超越销售计划。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。他创立《标杆营销商学院》他研发：《年度营销顶层设计》《销冠赢单利器》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》营销课程定制开发：《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》