课程介绍： 本课程旨在提升班组长的综合管理能力,训练班组长的班组专业化管理技巧,掌握塑造班组团队和文化的途径,打造高效活力的班组团队方法,分享提升班组目标绩效管理的经验,改善班组长的工作心态，增强班组长管理运营的综合技能。 本课程采用方法讲述、模拟演练、案例分析、问题讨论、经验分享,互动交流,计划总结等形式，引导班长积极学习，共同分析和总结在班组管理过程中遇到的新问题和难点，最终帮助班长提升团队的绩效与活力。 【课 时】 2天/期 培训对象：班组长 课程目标：  全面提升班组文化建设  提升班组的精细化管理能力  培养班组长带领团队的技能  培养班组长现场管理的技巧  提高班长的日常工作管理技巧  培养班组长职业化的工作心态与技能  提升班组目标与绩效管理能力  提升班组的工作任务的执行能力 课程大纲 第一部分 班组长的角色与职责认知 1.班组长的新型角色认知 2.班组长管理角色转变与自我责任心提升 3. 班组长的素质模型 4. 班组长的职责与使命认知 5. 班组长的自我形象塑造 第二部分 班组长的班组团队及文化建设 1. 班组的团队名称宗旨口号规则的建立 2. 班组的员工家园与团队博客建设 3. 魅力早会的五大环节 4. 早会形式的设计与过程创新 5. 活力团队活动规划与实施 6. 例会流程优化现场管理流程优化 7.优秀班组博客标识设计规划 第三部分 班组长的日常管理技能训练 1.5S管理的策略和技巧 2.5S管理标准的制定实施步骤 3.现场管理的PDCA改善模式 4.质量控制的三大手法 5.4M变化点把握及对应 6．班组长日常管理的四大工具 7. 班组长的现场管理技巧 第四部分 班组长的团队打造与沟通管理技巧 1.阳光团队的打造技巧 2 团队的沟通模式与机制 3 团队学习模式与经验分享机制 4．团队士气提升沟通技巧 5． 团队沟通交流分享技巧 第五部分 班组计划管理与有效执行 1．班组月度工作计划制定 2．班组周工作计划的实施管理 3．班组工作计划的执行监督与检查 4．计划有效执行的ABC法则 5． 计划执行需要有铁的执行纪律 6． 执行就是扣管理过程与细节 第六部分 班组长的黄金心态塑造 1． 班组长压力下的应对策略 2．化解日常工作压力的十二种方法 3． 班组长积极心态的训练塑造 4．班组长的自我情绪管理 5．建立共赢主动积极快乐心智模式 6．快乐工作与快乐生活 第七部分 营业班组长绩效与目标管理 1. 目标绩效管理的内容 2．如何分解员工的绩效目标 3．如何实施员工绩效目标达成辅导 4．如何进行目标绩效改进面谈 5.如何进行目标绩效反馈与改进 6.目标绩效PDCA管理提升团队绩效 第八部分 营业班组长员工激励与辅导能力 1. 班组长员工非物质激励的四种方法 2．班组长团队工作积极性激励的技巧 3．班组长以身作侧的人格魅力及立法 4．员工业务技能四步教导发 5.员工模拟演练现场点评教导法 6.班组长one__to__one沟通教导法 第九部分 班组长的工作绩效管理 1．、班组目标管理 2、班组工作执行督导 3、产量与生产效率管理 4、品质业绩管理 5、个人业绩管理 6、班组工作的数据化管理 7、班组工作看板管理 8、业绩评审与自主研究改进活动