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潘吉:话术指引 战略制胜—门店炒店新理念塑造
2016-01-20 11651
对象
电信运营商门店
目的
通过炒店提升门店销量及客户忠诚度
内容
? 通过不同市场特征分析,明确后期在炒店策划更具有针对性,同时结合不同客户特征,掌握差异化的应对话术 ? 规范实体渠道门店营销标准化流程,掌握基于产品卖点挖掘的营销话术编写原则,实践终端和业务的营销话术及营销卖点 ? 以客户感知为核心,用客户听的懂的语言,立足不同的情景,提供不同的营销话术,提升客户的接受度和成交率 ? 通过终端一句话营销话术、客户异议处理话术、常见情景应对话术,基于不同客户的终端匹配等,进一步提升营销整体能力 ? 通过炒店深度解读,掌握炒店的策划方法,现场推进技巧及实施流程和关键节点,形成不断改进的炒店方式,通过炒店聚拢人气,提升门店在区域的影响力
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