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戴智江:一位咨询师的20年心路历程
2016-01-20 7676

一位咨询师的20年心路历程


文/北京宏远问智管理咨询有限公司    合伙人    运营总监    袁少波


   年前与合伙人一起闲聊,说起一句话:“去年的步子走得很快,自己都没想到,于是灵魂和思想没跟上”。所以最近一直在思量,总结,让身心和谐起来,遂有此文。

 18岁以前是农民,高考后进城,先学理工后从文;职场15年经历贸易、IT、文化、咨询四个大的行业;31岁在某个小行业国内top2的企业被称作袁总,32岁下台。然后又在另一个陌生行业从零开始一步步攀爬;经历了几次职场起伏,看了些人情冷暖;

   如果用HR的眼光看我的简历会觉得这人完全不靠谱,毫无职业生涯规划,貌似一个根本不知道自己要什么的人,一会儿在这个行业,一会儿干那个行当,连学历也是本科化工工艺,硕士工商管理(当然这个很常见)。但自己心里清楚,知道自己要什么。要成为一个高价值的职场人士,你可以精专,但也可以广博,各有其途,市场大小不同而已。

     父亲是一名乡村中学的物理学教师,我还在幼儿园那么大的时候,他就让我住在学校他的宿舍里,隔壁是学校的图书室,这是我今日高度近视的起源,但是要感谢他,当年一起在地里干农活的时候,我们一起讨论标准钢轨的长度为什么是12.5米或者25米?还有三峡工程会有什么样的影响之类的问题。

     当时读各种书,但最喜欢读历史。很喜欢张良、范蠡,觉得自己也想做一个谋士。(为毛不是孔明?因为他不是一个优秀的管理者)小学到大学,《现代汉语辞典》《毛泽东选集》一直放在床头枕边,不仅是工具书,更是每日必读。中学考试我分挺高,比如历史,那玩意绝对不是靠死记的,当考试里问那个战役何时打的结果如何,我想说我看过毛选里毛先生发给前线指挥官的电文。

  上大学以后眼界宽了些,觉得有很多困惑。尤其看到过很多次中国崩溃论,好像明早起来天就变了,当时很害怕。于是请教老师,老师说既然你喜欢历史,就在历史里找答案吧。太阳底下没有新鲜事,所有今人的困惑,N多个前人都遇见过;所有今人苦苦寻觅的解决方案,N多个前人都成功尝试过。

   1997年大二起泡在图书馆读历史,总厚度超过我臂展的剑桥世界史多少卷不记得了,但是到2003年此时,看完了。然后读科技史、思想史、文化史、哲学史、文学史……甚至美学史和音乐史。多年前读科技史时买了此专业的一些硕士教材,分别是清华、北大、人大、南大的 ……(前阵子刚读完日本史,为此还学了点日语,想要知道日本人怎么说话和思维,有一个人看我摆弄日本文化骂我是汉奸,顿时为朋友圈里有这样的智商而遗憾)其他各种史的阅读量与此相当。中外作者各占一半,包含各种对立观点。

     听起来是不是像一个书呆子?一切都在纸上谈兵?

    的确有外行说过,你们就是读了几本书,然后拿书里的理论和工具去客户的企业里套用,提供方案而已。我想,也许有人是这么干的,因为迄今为止我们做过的所有大的咨询项目都是在当救火队员——客户前面请了咨询公司(国内top2),但是方案不能落地,缺乏实践操作可能,甚至半路就把咨询公司赶走了——我们都是后续做!做得很成功,无论是在敬业还是专业方面。

   我记得新疆某上市公司全套项目时,周六晚上10点,值班的客户领导发现我们居然在开会讨论问题时脸上的惊讶和欣喜;我记得我们在多数客户处工作都会被甲方挖人——但至今没人被挖走;刚开始的青岛项目,客户高度认可我们的管理诊断报告(小袁哥写的,小尹哥用SPSS做的数据分析);我记得刚发给医院投资集团领导的行业报告,客户认为比他们的医院院长还看得深……

     为什么会这样?

    其实“功夫在诗外”,什么意思呢?拿战略来讲,我个人认为战略不是一个目标或者规划,战略的本质是组织的性格和灵魂,企业文化就是这种组织性格的自然流露。做好战略是一个系统工程,好比一个插花师、玉雕匠人,要根据手里材料的质地纹理结合市场审美观念发挥自己的创意想象,理论工具只是雕刻刀而已。就给你一把雕刻刀,你就能做出精美玉雕?

   真正的功夫,就是对世界运行规律的理解,所谓世事洞明,这是一种人生体验的沉淀经过理论结合,去伪存真后升华而成的人生精义。要求咨询师胸怀格局高,视野开阔知识面宽广,思维开放敏捷,还能够真切站在客户立场,才能做出像样的战略方案。拘泥于工具和理论的人无法娴熟用剑,只有将工具背后的逻辑内化于心,才能化腐朽为神奇,如内家高手飞花摘叶皆可成伤人暗器。所以战略形而上谓之道,战术形而下谓之器。道对了,利其器只是技术问题。(说到器,有空写个关于器的)

    如今读史18年,在城里农村生活过,在工科、经管领域系统学习过,在国企、民企、外企都工作过,在不同的行业从新人干到“总”或者董事合伙人,为不同行业不同企业做过战略规划、集团管控、组织设计、流程再造、考核薪酬、商业模式创新多个模块的项目。眼前所有的东西逐渐变成一张清晰的网,可以回答自己对世界的所有疑惑。这个网能形成首先源于自己的人生经历和感悟,这个观点是自己形成的,并坚定相信。比如前文提到的中国崩溃论,我觉得:前路固然有艰辛和风险,但中国不会崩溃,说中国崩溃的人往往出于利益考虑而已。这个结论可能中学生也能得出,但我有自己依据。

      道至顶峰皆相通!

     所有的东西都可顺便服务于如何提升管理,因为原本目的是让自己对世界不惑,拿来做管理提升只是应用一下而已。

     比如,互联网思维这个词很火,其实这些思维早已有之,没叫这个名字而已。里面的跨界思维,早在复杂科学(蝴蝶效应是最有名的其中一个话题)兴起的时候,其实就是玩跨界思维;小袁哥下一篇文章《从欧洲、中国、日本音乐风格看不同的管理文化》也是小跨界;他山之石可以攻玉,也有部分这个意思。小袁哥学过化学的四大分支之一《物理化学》,用物理学手段研究化学现象,其实也是玩跨界思维。简约思维更古老,14世纪英国哲学家奥卡姆说的奥卡姆剃刀就是这个意思,看看麦克斯韦电磁方程组、爱因斯坦质能方程、欧拉方程,乔布斯一定是体会到了数学的简约极致美才设计出apple的。

   再比如,很多企业觉得80、90后难管,其实根子不在于员工难管,而是管理者在用工业时代的“他组织”思维来实施管理行为,而互联网时代成长起来的一代人具有互联网思维之一的“自组织”思维,两个不同的频道,完全对不上。以前是前喻社会,现在是后喻社会,用前喻社会的思想管理后喻社会的人,用集体主义的思想管理个人自由主义的人,用专制思想管理民主思想,肯定行不通?如何解决?给小袁哥3个小时,一张白板,一只笔,可以讲得清清楚楚。

     别嫌专业名词多,不学深点就没有高度。

    王少鹏老师说我们是咨询培训业的特种兵,非常认可。既懂管理咨询,会数据分析,还会弹钢琴写情诗,看得懂英文原著,聊得来村上春树,还认识银幕上晃过的美国特工手里武器的性能诸元。

     就是收费稍微贵了点儿。


 

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