本課程協助掌握零售銀行中高層主管零售銀行金融產品需求新趋势及策劃營銷新策略

金融产品需求新趋势与营销新策略

第一部分  国内零售银行市场发展面临的挑战

         1.整体经济进入三期迭加时期

         2.金融脱媒及泛资产管理

         3.利率市场化

         4.存款保险制度监管新规

         5.跨界竞争者在线上线下急速突围

          (1).互联网金融

          (2).O2O(Online to Offline)

第二部分  零售银行金融产品需求增长新亮点及业务掌握要诀

         1.零售银行金融产品需求的主要发展方向

         2.小微贷款--大企业金融脱媒，对公客户向中小企业下沉

         3.消费贷款--居民收入倍增计划及城镇化等有利因素

         4.理财业务--人口结构老龄化及社会保障体制不足

         5.其他重要零售业务的趋势

第三部分  零售银行客户对金融产品需求新趋势

         1. 客户对金融产品需求的主要趋势变化

            (1). 操作便利性

            (2). 办理高效性

            (3). 服务专业性

         2. 零售银行满足客户需求的应对方向

            (1). 客户体验的提升

            (2). 零售业务流程的优化

            (3). 个金业务条线人员专业的提升

            (4). 银行互联网金融服务平台功能强化

            (5). 移动金融产品的创新

            (6). 寻求与外部专业的互联网企业策略联盟

第四部分 零售银行应对客户需求的整体营销新策略

        1.零售银行业务五大战略营销准则

        2.零售业务客户市场细分

          (1).消费中产

          (2).养老一族

          (3).城镇新兴

        3.目标市场的选择

        4.零售银行的市场定位

        5.确定市场营销策略

          (1).产品策略--生活解决方案

          (2).价格策略—个性化及风险订价

          (3).渠道策略--多渠道策略

          (4).促销策略—场景式营销

        6.市场营销活动管理

        (小组演练):小组营销新策略方案