点滴在心的处世艺术,李乐课程 -【讲师网青岛站】李乐课程,李乐培训课程,李乐课程大纲,李乐培训大纲

李乐:点滴在心的处世艺术

心态培训

2016-01-20 10937

对象

全体员工

目的

让学员在工作中处于良好心理状态

内容

点滴在心的处世艺术【课程目标】：任何身在社会的人都会发现除了专业知识外，还有许许多多的东西要去学习。而为人处世之道是不得不修的学问，这是不得不面对的现实。因此，我们多多少少都要懂得一些处世的艺术。不然，就难免会使自己在生活中磕磕绊绊，四处碰壁，影响事业的成功，影响人际关系的融洽。本课程旨在告诉学员们要善于处世，但不要媚世；要严于修身，不要做处世专家。这样，才会在社会上，工作中找到自己的最佳位置。【培训对象】：全体员工【培训讲师】：李乐【培训时间】：1天，共6课时【培训方式】：讲解分析、案例研讨、现场实战应用、互动、参与式培训【课程大纲】：第一讲、了解人际关系一．人际关系的构成 1.血缘关系——亲情 2.地缘关系——乡情 3.业缘关系——友情 4.姻缘关系——爱情二．常见的基本人性特征 1.人生的三大银行 2.中国人的三大情结 3. 圆通与圆润第二讲、处世艺术之沟通技巧一．言语表达技巧 1.口语沟通的一般技巧 2.书面语言沟通二．交往中的倾听技巧 1.多次使用的词语和句子 2.用词的感情色彩 3.特殊情境：正话反说三．积极影响对方情绪的技巧 1.同情：理解他人的情绪反应 2.移情：分??国人的三大情结 3. 圆通与圆润第二讲、处世艺术之沟通技巧一．言语表达技巧 1.口语沟通的一般技巧 2.书面语言沟通二．交往中的倾听技巧 1.多次使用的词语和句子 2.用词的感情色彩 3.特殊情境：正话反说三．积极影响对方情绪的技巧 1.同情：理解他人的情绪反应 2.移情：分享他人的情绪四．交往中的身体接触 1.握手 2.轻拍 3.拥抱 4.其他学会正面反馈第三讲、处世艺术之提问的艺术一．提问技巧的基本原则二．几种常用?

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