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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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成敏华:星巴克品牌承诺
2017-02-19 2584

2016年5月18日  地点：福州  客户：福建茶业协会  成敏华博士   课题：互联网下品牌管理法则

星巴克品牌承诺

现有和潜在顾客可期望再试用该品牌的产品与服务后，能获得的利益本质。

品牌承诺目的在反映品牌的心意、灵魂与精神。

品牌承诺的三种特色

会做出某事: 为顾客创造家与工作之间的第三空间

传达之保证:人情味儿，享受、休闲并富有情调

未来卓越与成就之愿景:成为咖啡行业的领导品牌


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