精品课程

《目标计划管理》

一、课程背景：

从管理的起点到管理的终点，目标与计划一直是企业管理不变的命脉！

企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析计划与目标管理的必要性及通过授权所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

二、课程目标：

使学员全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；

掌握建立目标的原则和方法，提高实施目标管理的有效性；

使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能。

三、培训时间：一天

四、培训内容：

第一节、认识计划管理

1、计划的重要性

2、计划管理的本质

3、计划管理的三阶段

计划管理按其特性定位，可划分为三个阶段，即“事前、事中、事后”管理。

4、计划管理的一般方法

5、计划管理的意义

5、企业计划的种类

6、计划管理的目的

7、计划管理和方法

第二节、目标与计划管控流程

1．工作的基本程序

2．设定总体目标

（1）总体目标的来源

（2）设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”

（3）目标设定的SMART原则

3．目标分解与计划

（1）目标分解的两种常用工具

（2）用5W1H来描述你的执行计划

4．计划过程的把控

（1）设定时间进度管理表

（2）明确考核点

（3）目标管理和绩效考核相结合

5．执行结果的检查和经验反馈

第三节、计划制定的步骤

一、确定目标（效益或业绩）

1、目标制定的原则与要素

2、目标的来源：集团战略、老板指令、客户要求、团队现状

互动：请你用3分钟的时间，写出如下你的目标：

二、目标分解

1、 指令式分解。指令式分解是分解前不与下级商量，由领导者确定分解方案，以指令或指示、计划的形式下达。 这种分解方法虽然容易使目标构成一个完整的体系，但由于未与下级协商，对下级承担目标的困难、意见不了解，容易造成某些目标难以落实下去；更由于下级感到这项目标是上级制定的，因而不利于下级积极性的激励和能力的发挥。

2、 协商式分解。协商式分解使上下级对总体目标的分解和层次目标的落实进行充分的商谈或讨论，取得一致意见。

这种协商容易使目标落到实处，也有利于下级积极性的调动和能力的发挥。

工具练习：逻辑树分析法

三、寻找要素

研讨练习：“寻找关键指标项”

四、分析问题

问题的定义？

问题是改变的基础，问题是创新的源泉。

解决问题是达成目标的唯一方法。

研讨练习：如何做到方盛遍地是黄金？

工具练习：鱼骨图

五、原因分析

六、解决措施（含责任人、完成时间）

案例研讨：关于洛德酒厂生产顶级香槟

第四节、结构性计划分析概述

计划分析有助于你对计划进行评估，这样你就能够积极主动的控制并应对那些会对计划产生影响的因素。

第五节、结构性计划分析的优点

Ø  明确潜在的问题

Ø  找出应对方法

Ø  明确潜在的机遇

Ø  为充分利用这些机会作好准备

Ø  确保计划获得成功

第六节、如何进行结构性计划分析？

Ø  描述目标

为计划设定了具体的时间框架

描述了计划的具体要求

阐述了目标将在何处实现

Ø  制定行动步骤

头脑风暴

请其他人参与

用创造性的思维明确达到目标所需要的条件

Ø  选择关键环节    

时限很紧的步骤

复杂的/困难的步骤

新的和不熟悉的步骤

对于成本或其他的任务有重大影响的步骤

Ø  找出潜在问题

Ø  找出可能原因    

Ø  制订预防性促进性措施

•      预防性行为（问题）

   通过防止或消除一些原因降低潜在问题出现的概率的行为

•      促进性行为（机会）

     通过促进或加强一些原因增加潜在机会出现的概率的行为  

Ø  制订应急、利用性措施

•      应急性行为（问题）

将问题的影响降低到最小的行为

•      利用性行为（机会）

机会出现时将机会的益处最大化的行为

Ø  建立预警系统

二、案例解读及现场工具练习

根据导师布置的作业，现场完成一个重要工作的计划分析。导师进行现场指导。

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