培训内容如下：（1-2天）

1、汽车4S店行业整体发展趋势与现状介绍

2、汽车4S店运营与管理：顾客满意、厂商满意、员工满意、社会满意

3、汽车4S店的核心业务模式：以销养店，以修盈利

4、汽车4S店的销售模式（主动营销、被动销售、分销网络、集团客户、二手车、衍生服务）

5、汽车4S店销售体系建立（职责、权限、利益、运营）

6、汽车4S店全员营销（各级岗位的营销点与策略）

7、汽车4S店销售顾问之营销素质基础（基本素质、产品知识、良好心态、商务礼仪、客户心理学、沟通技巧、学会使用工作记录与分析、利用）

8、第一次进店客户营销秘诀（一看、二说、三介绍、四试驾、五拿下）

9、再一次进店客户营销秘诀（一征询、二对比、三价格、四组合、五拿下）

10、夫妻同时进店的营销秘诀（女士先、自动款、两通用、价格廉）

11、低收入者进店的营销秘诀（重实用、比价格、算成本、讲销量、创造需求而进）

12、中等收入者进店营销秘诀（品牌与价位、市场主流、类比说明、引导需求而进）

13、高等收入者进店营销秘诀（品牌与舒适度、专业与礼貌商务、迎合需求而进）

14、销售顾问营销技巧之七绝技：“察言观色”、“电话跟进”、“欲擒故纵”、“交朋友”、“组合营销”、“勿诽谤、勿诋毁、勿打击、勿胡说”、“试驾，赢取成功”

15、销售顾问培训总结、4S店运营评价实战答疑