原创声明

作者：卜安洵  编辑：张俊

本文选自即将出版的企业互联网转型系列丛书之《“合”模式——智业时代的企业新形态》，由该书作者南京市企业互联网转型研究会会长、大任智库创始人卜安洵授权发布。本公众号将会持续分享该书的精彩内容，赶紧关注吧，抢先一步了解企业的新形态。

工业时代的三个支柱

如此庞大的工业系统，渗透并左右着全球各个角落的人的生产和生活。在我们白描其间的四个子系统的外部现象时（回复数字1，查看文章），还不能提示这个庞大系统内在特征。

而如果不能识别出其内在特征，又如何判定它正在走向消亡呢？

1边界

我们找出的第一个特征，可称之为“边界”。就是令所有的人、事和物相互之间有个边界，这是支撑起工业时代经济大厦的第一要支柱。

第一类边界是用来定义资源用途的。所有可用的空间都被切割或创建成某种特定的用途，住房、办公室、商场、仓库或公园和农地等；所有可用的时间也同样如此，上班时间、学习时间、在途时间、休闲时间、锻炼时间或睡眠时间等，企业付出工资购买的是8小时的上班时间，虽然8小时内员工实际交付了多少还是个未知数。

第二类边界是用来定义经营范围的。让每一家新生的企业有个约定的有限的经营范围，原因是工业时代的技术和能力不可能支撑企业从事不受限制的业务。由此，打造核心竞争力成了每家企业的现实追求。企业在市场中适当性专化，也意味着为企业有占用的资源被专用化。

第三类边界是用来定义产权归属的。所有有价值的物或权，都有其特定的拥有者，除非经由合法的交易或赠与，否则不可让度。虽然后来将所有权、经营权、受益权等有限分离，但不改变一个事实：你的、我的和他的，界限分明。

工业时代通过以上三类边界，将资源、企业行为和所创造的价值归属全面定格，以此构建起一个井然有序的商业世界。

2中介

工业时代实现规模化生产，必须进行专业化分工，以至于将复杂加工设计成多项简单加工的组合。生产端的流水线，由多种不同的作业岗位前后衔接；销售端的供应链，则是多个不同的公司前后协作。总之，无论是一个完整产品的制造，还是一条产业链的运作，都是无数个中介体协作而实现。

最具代表性的中介：交易中介是商场，资本中介是银行，知识中介是学校，医疗中介是医院，传播中介是媒体；而在任何组织体的内部，还有管理中介：中高层。

中介的专业化保证了协作中的质量和效率，从而实现整体投入产出的规范化。最通俗的解读是：1+1>2。但问题是，被当成前提的标准化需求，后来越来越不真实；而当定制化来临，业已存在的中介仿佛横在牛郎织女之间的天河。

3规戒

边界和中介的“存在”，自然会反映到“意识”上。300年来的工业实践已经把我们的意识、潜意识，甚至集体无意识都“重塑”了。

工业时代的规戒有行为层的，有理念层的。行为层的诸如组织规章、作业流程和质量标准。理念层的诸如“专业”、“权威”、“隐私”和“习俗”等。

现在我们无法想像没有规矩约束的协作，就像专制国度无法理解民主体制怎么可能；我们也难以接受没有专业权威的领域，或者隐私被公开，就像在水中畅流的鱼类难以在空气中存活。

工业时代将人类生存的形式和内容，甚至人生的目标和意义，都一一固化了。直到人性中自我实现的欲求，携手新兴科技，再一次冲破原有的经济和社会形态。这就是智业时代的到来！

智业时代的“新四化”

工业时代的三大支柱：边界、中介和规戒，是以机器大生产为代表的工业生产力，对农业时代自给自足、简单作业的市场和社会的创新和重构，毫无疑问是一种伟大的进步。

建立于其上的能源物资、物流分销、技术人才和组织管理四大系统，演绎了工业时代的无尽繁华，也逐步显然出它自身无法克服的痼疾：环境破坏、库存积压、官僚主义和人格异化，已经越来越难以为继。

以历史观照，问题是伴随着解决它的方法，同时产生的。

工业社会的后期，出现了计算机，以及计算机的互联—网络，从此开启了惊天动地的巨大的技术革命。

正如工业时代发明了边界、中介和规戒成为自己的支柱一样，智业时代也找到了属于自己的“压舱石”：划时代的“新四大发明”。

1数据化：数据化改变了物质的属性对于物质，人们的认知能力与加工能力是协调一致的。当我们使用斧头和镰刀的时候，我们用直观的名称和直接的量度来定义特定的物质；当我们应用机床和钻头的时候，我们试图去描述特质的内部结构和运行轨迹。现在，我们操作不断进化的计算机，与此相适应，我们本能地、逐渐地将每一种存在转变成一串串的数据。

数据海量化即为大数据。大数据让人类对特定物的了解进入了全息化的程度，同时又使之前互不相干的事物可以轻易建立起关联。围绕数据化的应用，采集、传输、运算、储存等技术不断突破。而今，对企业家而言，之前以机器、厂房和原材料为表征的“原资产”，将转换为以数据、信息和知识为表征的“新资产”，关于市场、客户和竞争环境，过去的“统计报告”，更该让位于全局、动态的大数据了。一切资产、技术和需求，只有真正的数据化，才更好分析，更易加工，更利连接。

2智能化：智能化改变了意识的地位有史以来，人类对自然界的认知和改造，都有也只有人脑作为唯一的具体分析和决策能力的工具。因而人脑的运算能力和特征，决定了人们对外在物的认识能力和方法。传统的物理、化学和数学等，基本满足了在人脑条件下计量的精度和反应的效度。

人工智能将识别、记忆、分析和选择能力提升到一个远超人脑的状态（这里先避开心灵能量之类的要素不谈）。智能化以概率最优为决策原则，万事万物的数据化，让概率分析远比人脑阶段更可靠。所以机器佣人的服务效能比人更好，机器人记者可以编发更受人欢迎的新闻稿，而机器人医生的诊断和处方将人类医师的疗效可靠… …我们不用担心人类在它所创新的新世界中的地位。别忘了：问题与解决问题的方法，总是相伴出现的！

对企业来说，当务之急是抛弃功能型产品，果断转向智能化开发，接下来要做的更多：制造系统、物流分销系统和服务系统的智能化。

3网络化：网络化改变了空间尽管“距离产生美”，但产生不了效率。一下子让人类摆脱“距离”的，是网络化。网络正在让一切互联互通，不需要千里奔波，不需要飞鸽传书。人与人，人与物，物与物，一下子休戚与共。

是的，网络化以数据化为前提，否则如何相“连”？网络化又为智能化辅路，否则一台单体计算机又能智能到哪里去？

企业的网络化则是对之前ERP的换代，从封闭的资源系统，转向开放的资源互用；同时，也从封闭的产品周期，转为开放的迭代创新；从僵化的科层组织，转到扁平的网络协同。

4在线化：在线化改变了时间时间被称为最宝贵的财富，而经济活动中的最大成本则是：时间的投入。工业时代为了规模化大生产，投入了极大的时间用于组织分工、计划、监督、考核和协调。工业时代的技术无法解决二个过程中的时间延迟：一是单个人的分析决策，二是多人个的沟通确认。

在线化把信息输入输出的过程时间降为零，把多人交流协作的过程时间趋向零。不错，在线化以网络化为前提，也以数据化为基础，通过在线化，也让智能化更有意义。

“新四化”互为条件，又相互强化，它们叠加在一起，摧毁了工业时代的三大支柱，同时孕育着一个新的文明——智业文明的诞生！

一个前所未见的新时代开启了！