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子鱼:《用户体验地图和全流程体验的核心要素》
2016-01-20 1476
对象
企业级产品/大众产品的产品经理和UI设计师，中小企业创始人,管理者，移动互联网从业人员，用户体验责任人
目的
让更多产品赢得客户的厚爱，获得商业的成功
内容

课程大纲：

1 什么是用户体验地图和全流程体验？

2 从聚焦任务转为聚焦体验

3 接触点

4 用户动机和员工服务

5 短期用户行为和长期用户价值

6 阻止更深层次交流的原因（部门壁垒）

7 工作坊

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