课程名称：

不学礼 无以立

职场礼仪的五大修炼

◆课程大纲

引子：

为什么要学礼？

何为礼仪？

何为现代职场礼仪？

有礼走遍天下，无礼寸步难行！

主题：职场礼仪的五大修炼

第一项修炼：形象礼仪

1、如何做一名职场俏佳人

女士仪容仪表要求

服饰着装的TPO原则

女士化妆技巧

配饰戴法

2、如何成为一名职场绅士

男士仪容仪表要求

男士正装的细节

3、如何让别人一眼喜欢你

微笑是你最好的名片

首因效应

   带着微笑去工作

被喜爱在形象礼仪中还应注重的小细节

第二项修炼：职场仪态

1、站姿

2、坐姿

3、蹲姿

4、走姿

5、递物礼仪

6、握手礼仪

三种错误的握手方法

正确的七步握手方法

握手8大禁忌

7、名片礼仪

   名片使用七步曲

第三项修炼：迎送礼仪

1、接待礼仪

?        第一：“接待三声”

?        第二：“文明五句” 

?        第三：“热情三到”

2、接机礼仪

3、引导礼仪

4、电梯礼仪

5、送行礼仪

第四项修炼：沟通礼仪

1、手势的运用

人际相吸引的秘诀？

2、电话礼仪

电话礼仪知多少？

电话也可以“听”出你的形象

电话接听规范

电话礼节“金十字”

手机有哪些使用礼仪？

3、说话的艺术

4、沟通“五多、五少”

要遵守职场上最起码的伦理

你懂love的真正含义吗？

第五项修炼：餐饮礼仪

1、吃菜礼仪

2、吃饭礼仪

3、用筷礼仪

4、用餐禁忌

5、敬酒文化

6、喝酒礼仪

好品位是无法替代的！学习和运用礼仪可以让我们：诚于中，形于外，慧于心，秀于言，让我们通过掌握好礼仪，走向更加幸福的人生！

朱 磊

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