【课程目标】

1.  了解新生代员工的成长背景、心理特点、行为和人格特征。通过针对性地培

训，全面提升对新生代员工管理的技能。

2.  思考传统命令和控制式的管理模式的缺陷，学习如何用新的思维和方式管理

新生代员工。

3.  探索符合新生代员工特点的激励理论和驱动系统，掌握与新生代员工高效沟

通的方法，减少工作阻力。

【课程对象】

中层、基层管理人员

【课程时间】

两天课程

【互动方式】

讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、案例分析                                               

【课程前言】

这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流，90后开始走向职场，在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者，我们无从选择，也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。

但正是由于85后90后这两个特殊的群体，企业股东和管理者开始从关注企业战略，关注盈利模式，关注工作流程，关注客户，转移到关注人性，关注员工的内心诉求，关注新生代员工的驱动系统上来。

【课程大纲】

第一天课程（上午9：00-12：00）

第一节：正确认识新生代员工（简述）

2  课堂互动

集体大抱怨——晒一晒，让你头疼的“员工问题”都有哪些

集体大反思——想一想，80后90后的员工有哪些值得称赞之处

集体大总结——理一理，新生代员工有哪些不足和优点：

2  新生代员工的含义与特征 

2  新生代员工的群体特征 

2  新生代员工的职场表现 

2  新生代员工成长背景解析

2  新生代员工的时尚标签

2  新生代员工更关注的是什么

2  新生代员工更喜欢的企业文化是什么

2  新生代员工最反感的管理是什么

第二节：新生代员工管理难题 （简述）

2  新生代员工管理给组织带来的挑战

1.制度硬约束乏力 

2.企业文化软约束不强 

3.团队合作难度较大 

4.管理成本增加 
5.管理要求执行不到位 

2  新生代员工管理给管理者带来的挑战 

1.对新生代员工的认识需全面客观 
2.对新生代员工的领导方式需转变 
3.对新生代员工需要加强情感投人 

2  新生代员工管理给职场带来的挑战 

1.新生代员工职场心智不成熟 
2.新生代员工职场工作风格随性 
3.新生代员工职场竞争力偏弱 
4.新生代员工对职场人际关系不适应 

第一天课程（下午13：00-16：00）

第三节：构建新生代员工的驱动式管理 (细述)

2  员工驱动系统管理 

1.什么是驱动系统 
2.何为员工的驱动系统 
3.新生代员工的驱动系统发生了什么变化

2  研究新生代员工驱动式管理系统

1.员工战略驱动系统

2.人格独立价值系统

3.结果价值交换系统

4.客户导向链条系统

5.沟通分享环境系统
6.特色激励机制系统 

2  新生代员工驱动式管理的突破口 

1.正确认识新生代员工 
2.转变管理模式和研究驱动系统 
3.营造新生代员工成长氛围 
4.提升管理者的非权力影响力 
5.注重对新生代员工的情绪管理 
6.企业、管理者、员工“三方忠诚”

7.对企业管理者的驱动要求
第四节 ：构建适合新生代员工的招聘方式（细述）

2  选人：树立新型的招聘理念 

1.传统模式的选人之道 
2.采用不同的甄选招式 
3.可以区别对待的招聘与录用条件

4.设置不同的面试要点

2  技术：建立能力素质招聘模型 

1.什么是能力素质  
2.新生代员工胜任力模型设计原则 
3.新生代员工胜任力模型构建流程 

2  流程：建立以行为面试为主的招聘方法 

1.行为面试法的概念 
2.行为面试法的特点 
3.制订面试方案 
4.设计面试流程 

2  策略：制定新生代员工招聘策略 

1.持续开放，把招聘作为常态 
2.逆向思维，提高招聘有效性 
3.，注重招聘细节 

第二天课程（上午9：00-12：00）

第五节 ：构建符合新生代员工的驱动“加油站”（细述）

1.新生代员工培训目的 

2.新生代员工培训理念 
3.新生代员工培训原则 
4.新生代员工培训课程设计
5.新生代员工培训内容

6.新生代员工培训策略 

7.新生代员工培训体系

8.新生代员工培训制度

第六节：构建使用新生代员工的用人机制（细述）

2  影响新生代个人行为的因素

2  用人理念

1.新生代员工是企业最重要的资源

2.人力资源规划要适合新生代员工的需要

3.要服务，要引导，不要被管死

2  用人机制与用人原则

1.用人机制的建立

2.新生代员工激励机制的建立

3.领导行为方式的选择

4.用人原则的建立

5.用人策略选择

第二天课程（下午13：00-16：00）

第七节：构建企业留人的良性生态环境

2  新生代员工流失原因分析

个人原因

企业原因

社会原因

2  留人机制的建立

1.  招聘的重点不是招

2.  创新人力资源管理

3.  建立合理的薪酬机制

4.  建立事业留人机制

5.  建立文化留人机制

6.  建立离职管理机制

第八节：构建新生代员工管理驱动一体化格局

1. 人力资源管理转型

2. 领导方式管理转型

3. 制度落实管理转型

4.  组织优化管理转型

结尾小结：

新生代员工这一职场新生力量给予管理者的是“惊喜”与“惊叹”并存。他们正在逐步成长，成为职场的重要力量。企业除了适应，别无选择。因此，对新生代员工应该给予更多的理解、宽容、支持和信任。他们的不足与弱点在60后70后身上同样存在，因此，要从他们多样化的需求出发，遵循新生代的人格特点，给出相应的管理和激励策略，善用其长，而避其短，最终实现组织与新生代员工的共赢！