产品经理必须知道的四个要诀

作为产品狗，你是否知道产品经理必须知道的四个要诀吗？

1、产品是商业模式的载体，必须满足潜在的尚未被满足的刚性需求。市场需求大，频次高的服务是创业的热点，但是去年许多创业者涌入上门服务，半年过去后发现难以为继，因为上门服务并不是大多数人的刚需，除了安全，更多的是家庭是隐私的场所，不容外人进入啊。那些小众市场，可能有机会，但是一定要考虑到用户现有的消费习惯，如果需要用补贴来激发用户使用的服务，一旦停止补贴，用户如果不能发现有更高性价比的服务或体验，就会立即流失，除非你有羊毛出在狗身上，由猪来买单的背后商业逻辑。所以说，选择永远比努力重要，模式错了，即使你有美团那样的地推团队，那也就是烧钱而已。

2、产品要想在竞争中胜出，一定要多花时间来做研究，做到知己知彼。如果你是领先者，是第一个吃螃蟹的人，千万别高兴，往往是你刚启动，才上线，一个月不到，就会发现一堆的跟随者。要想总是被模仿，从未被超越，你就得持续仔细研究用户，与用户深度互动，让产品超越用户期望。若你是追随者，那就要仔细研究领先者的产品，在体验中去发现其弱点，因为他的弱项往往就是你弯道超车的机会。因此，产品经理一定要看看渠道数据，看看云测的竞争数据，知道自己在同类产品中的位置，并作为一个虔诚的用户，去体验对手的应用和服务。

3、好的产品是有灵性的，是会和用户进行沟通的。产品设计时一定要设置与用户互动的渠道，在你不知道与你沟通的对方是否是一只狗的网络世界，真实的用户沟通比机器的自动回应要友好得多。携程客服电话流程的变化，让你能快速和客服人员对接上，少些电话目录转接，让用户满意度极大增强。对电商、社交、工具、游戏这些产品模式来说，即时通信功能必不可少，而对今日头条、一点资讯这样的资讯和新闻客户端，下面的点赞和评论就行使着互动的功能。这样的产品才是真正有温度的，有情感的，才会让客户更有粘性。

4、产品一开始就要考虑变现手段。产品是用户流、信息、资金（含虚拟币）和线下服务的综合体，也是一个生态系统的缩影和工具，维持一个这样的系统，必须有合理的赢利模式和变现手段，还必须考虑系统的安全和可扩展性。能直接向用户收费的模式无疑是最好的，但与免费比起来，可能扩张速度受限（这里排除传销）。因此做产品设计，一定得提前考虑变现手段，那种只要用户规模不考虑赢利的创业者，纯碎是忽悠用户的，即使发展很大用户规模，最后估值也会大打折扣，美团和大众点评的合并，就验证了这一点。