物业服务企业常见纠纷及其应对课程内容 1 头脑风暴——物业管理的N个典型纠纷案例1.1 案例：业主拖欠物业费，物业断水断电1.2 案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费1.3 案例：广东清远业主委员会委员
万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建讲师：黄东兴【课程背景】物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾
收益性物业资产管理大纲（黄东兴）课程时间：2天 6H/天一、传统物业管理的困局要求行业向资产管理转型1.传统物业管理困局的恶性循环圈2.收益性物业资产管理的现状及成长空间3.“物业资产管理”的四个层次
时代掘金：看社区经济如何革传统物管企业的命讲师：黄东兴(2天)【课程大纲】一、社区经济：下一个20年的金矿1. 什么是社区经济2. 社区经济模式下的资源配置3. 利用终端优势，打造利益共同体4. 建立
基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析（黄东兴）【课程背景】物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务
高效处理与业主、租户以及商户的纠纷 课程时间：2天 6H/天 一、基本信息 课程名称：高效处理与业主、租户以及商户的纠纷 培训讲师：黄东兴 教学目的：本课程通过深度剖析物业公司与业主、租户以及商户间产
房地产法律法规培训授课讲师：黄东兴 课程时间：2天 6H/天一、 基本信息 教学目标：房地产业从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法
打造最强大团队之物业项目经理高绩效运作技能修炼（黄东兴）课程时间：2天 6H/天1 课前热身? 物业企业项目经理自我能力测评2 物业企业项目经理的角色认知2.1 物业企业项目经理的领头角色? 项目的管
重点为： 1.通过课程，进一步了解物业管理服务流程，激发创新服务意识，从而更好地服务业主、实现公司管理目标。 2.使员工进一步了解物业管理的基本规律，掌握在物业管理实操中处理问题和解决问题的能力。重点
打造具有敏锐市场眼力的物业管理服务团队课程时间：2天培训大纲：1 卓越物业服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识2 人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1 业主为什么不满意我们的
浙公网安备 33010802003509号
