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张海成:他山之石——NBA是如何激励员工的?
2023-02-12 1989

这几天大家被一条体育新闻刷屏了:


  —— 洛杉矶湖人球员詹姆斯超越贾巴尔加盟NBA历史得分王。


 无论詹蜜也好詹黑也好,必需承认一个事实:这是伟大的成就。因为这个荣誉最大难度在于职业长度和超高出勤率——在NBA近80年的漫长历程大约有4600多人的人幸运地踏上过在NBA的舞台。其中而能在联盟征战1000场以上的球员,80年间仅仅只有不到150名。



    在NBA保持20个赛季的出勤还是有一定可能完成的,概率大概是千分之一左右目前有十名球员打过职业生涯的第20个赛季。但要想在第20个赛季的时候仍然保持极高的得分效率,可谓寥若晨星空谷足音。这就相当于一个人工作了20多年还能保持较好的效率和产出。

      一个容易被忽视的事实是NBA的本质仍然是一个商业联盟,相当于一家公司。全世界的球迷是他的顾客,球员和球队工作人员是他的雇员。作为一个商业联盟大部分球员在乎的就是薪资和荣誉

    “他山之石,可以攻玉;他人之事,我事之师”我们不妨看看NBA全世界最赚钱的职业篮球联赛是如何激励员工的。为了更好的管理这个联盟,让球员(雇员)输出更多更精彩的奉献给广大球迷(顾客)。NBA这个大公司在对球员激励这块显然是下了很大功夫。设立了五花八门的奖项和丰富多彩的记录来激励雇员努力工作。

         其中所有的球员梦寐以求的奖项当然是总决赛结束之后,将会颁发FMVP(总决赛MVP)这是一个职业球员的最高荣誉,联盟中99.9%的球员与之无缘。

        赛季中的全明星周末之中,会产生AMVP(全明星正赛MVP)、全明星新秀赛MVP、三分大赛冠军、扣篮大赛冠军、技巧挑战赛冠军。这些是属于那些不世出的天选之子的舞台。

       在季后赛进行之中,会诞生分区决赛MVP、常规赛MVP、最快进步球员、最佳新秀、得分王、篮板王、抢断王、盖帽王、助攻王、DPOY(最佳防守球员)这是给那些在残酷的季后赛中表现出色的球员的奖励。

       常规赛之中,会诞生常规赛 MVP 。在常规赛之中,则会有月最佳球员、周最佳球员以及月最佳新秀和周最佳新秀—— 大家可以发现分得很细但是也有必要——因为做一个体育竞技联盟淘汰率很高,绝大多数NBA球员注定籍籍无名,往往不到五个赛季就消失在联盟的聚光灯下。

       就像我们这些普通的上班族一样有人说“从小到大我就得过的唯一奖项是冰红茶再来一瓶奖。。。。。。”对于那些普通的球员来说昙花一现的惊艳表现被记录下来也是一个高光时刻。多年后想起这一瞬间应该会非常暖心吧。

      除此之外还有最佳防守球员、最佳经理奖、年度最佳行政人员、肯尼迪公民奖、最佳第六人、最佳运动精神奖、进步最快球员、年度最佳新秀奖、社区关怀服务奖、最佳队友奖、如此众多的奖项可以涵盖了各个领域的表现优异者,尽量避免出现遗珠(受委屈的人)

有必要提下这个:

    最佳队友奖——又名“特威曼-斯托克斯年度最佳队友奖(Twyman-Stokes Teammate of the Year Award)”。这是一个比较冷门的奖项,这个奖项从12-13赛季才开始设立,评选规则完全和球员场上数据无关。特威曼和斯托克斯是两个人名,曼特威是个白人,斯托克斯是个黑人。他们都是NBA远古时期的运动员,但两人之间的故事可以说是美国版的钟子期与俞伯牙。

 1955-56赛季,莫里斯-斯托克斯被辛辛那提皇家队选中,身为一个六尺七寸、240磅的大前锋,新秀赛季,斯托克斯场均得分、篮板、助攻全都进入了联盟前十,全能的身手让他毫无疑问地当选了当赛季最佳新秀。按照这个发展势头,他很有可能成长为一名历史级别的球员。


    然而,天妒英才。1958年夏天,在一场和湖人队的比赛中,斯托克斯意外摔伤,落地时头部重重地砸到地板上,当场陷入昏迷。

    熟悉篮球的朋友都知道,球员脑震荡在当今NBA是十分严重的问题,如果没有得到专业医生许可,一名疑似脑震荡的球员是绝对禁止上场比赛的。假设今天发生类似斯托克斯当时的情况,那这名球员肯定是不会在本场比赛上场了。但是当时却不是这样,当时他带伤上阵,斯托克斯的脑震荡后遗症在飞往底特律的航班上发作,并很快发展为瘫痪。

    要知道那个年代的NBA球员没有保险、没有养老金、没有医疗补贴,他们的唯一收入就是打球挣的工资。瘫痪后的斯托克斯不仅失去了收入来源,每年还要负担近十万美元的高昂医疗费用,他们全家都陷入了绝境。

      就在斯托克斯走投无路之际,他在皇家队的队友——杰克-特威曼挺身而出。这家伙打球也是一把好手,曾经六次入选全明星,NBA历史第六位得分上15000分的球员,是个响当当的传奇射手。


为了帮助斯托克斯,特威曼不仅主动申请成为了后者的法定监护人和律师,还想方设法地为他募捐筹款——比如举办全明星慈善赛等。他甚至还趁着休赛期在保险公司打工的机会(不要奇怪,那个年代光靠打球养家不现实,许多球员在休赛期都有副业),为斯托克斯争取到了补偿金。联盟也重新开始审视对球员的保护机制。

 最令人佩服的是,特威曼一直照顾着瘫痪的斯托克斯,直到1970年后者逝世为止。2004年,已故的斯托克斯当选为名人堂成员,特威曼自然成为了他的介绍人。按理说这是一个打联盟搬起石头砸自己脚的事情,但是联盟不但修改了球员保护机制,最终还为这对曲阳刘正风设立了专门的奖项,这心也够大的。

      美国是有种族歧视的,而NBA则是逆向种族歧视——因为篮球运动员里面黑人居多。但是这里面却仍然有很多超越种族偏见暖心的瞬间。

弗朗西斯和姚明之间的佳话大家都知道了。这里讲一个冷门的——前勇士球员蒙塔埃利斯和林书豪的故事:

    林书豪以前在勇士队的时候打不上球,也没什么钱。后来当时勇士的老大蒙塔埃利斯看到他每天穿着那一件牛仔裤,就在一周之后给林书豪买了20条牛仔裤,每条200刀。后来林书豪在哈佛演讲的时候提到了,说到“人们总是不认同蒙塔,但是我会一直记得他做人做事的方式”。这就是老大蒙塔爱丽丝。

 Jeremy一直把Monta当做自己的大哥。其实一个球队的领袖不一定球场表现一定是KD 、LBJ那种级别的,人格魅力也很要的。可能观众看到的只是冰冷的数据,但球员们在这个有些残酷的联盟里,真正的有人格魅力的人都是会被记住的。

    我们要走中国式现代化道路,中国企业要打破外界的技术封锁。我们对技术就要下狠功夫。尤其是企业这一块工艺创新和工艺改善就要非常重视。只有这样才能让那些“ 慧于心讷于言敏于行 ”技术和工艺人员愿意沉下心来攻坚克难。


       因为企业里的技术和大学的研究所不同,资源有限、时间短、任务重。一个标题只有十几个字的技术攻关背后需要付出常人无法想象的努力——工艺企划、改变结构、替换材料、调整技术参数、修改图纸、工艺验证。。。。。。。

     所以对于这些技术人员的努力是要给予肯定的。因为搞技术不是搞宣传——搞技术创新是有可能失败的,而搞宣传往往是很少输的:

  —— 赢学容易,实干最难。

     搞技术要耐得住寂寞、吃得了苦、沉得下心。一个一脸委屈的技术人员又怎能做出好的成就呢?不好的企业文化会把企业的战略一步步蚕食掉。

    在2015年的公开课里我就提出我们的企业——尤其是国企和央企要多搞各种技术竞赛。我也一直强调要把改善提案的数量和质量纳入到个人考评中去。

     但是技术竞赛怎么做?激励原则之一就是平等原则,所谓平等,不是绝对平等——而是是机会平等。竞争和内卷的重要评判依据是前者是有序博弈,后者是赢家通吃,输家通杀。NBA也是一个论资排辈的江湖,但是最佳新秀还是给了很多球员逆袭的机会。

     我建议企业的技术竞赛可以分组——分为萌新组和老兵组,这样对于大家来说机会是均等的。因为老员工工龄长经验足,把他们和新员工放一个组很多时候就是吊打。但是任何企业要发展,工艺技术这些东西都是需要传承的,新人也同样重要。

      激励有两个误区:一个误区是认为激励不用花钱;第二个误区是激励只用钱就可以了。对组织成员的激励除了用钱还要用心——何谓用心,你要想得全面,不但要考虑她(他)还要考虑她(他)背后的家人。

      NBA是个商业联盟——“Business is business”这句话是大家经常挂在口边的。但是商业联盟也需要团结一致为了一个目标共同奋斗。因此设置了众多的奖项和一些温馨暖人的小记录来凝聚强化组织成员的归属感。挣钱和开心并不冲突,所谓的生活不就是做着自己喜欢的事情,养活自己,养活家人吗?

      其实大多数员工离职是一个感性的决策过程,很多人离职之后不久会后悔。但最可悲的就是这个感性的过程,因为如果公司能有一些小的温馨和小的惊喜在员工记忆里,可能员工就不会轻易做出一个感性支配下的冲动决定。

       我们中国民间有句俗语:“燕子不进苦寒门”这句话造成了很多误解,既有说燕子敛财的,也有说燕子嫌贫爱富的。其实道理并不复杂。首先 ,燕子筑巢挑选房屋构造,挑高空间大结构复杂的房屋便于筑巢。其次,燕子筑巢喜欢安静平和的环境,“家贫百事哀”经常吵架的环境燕子也是不喜欢的。把组织成员“和”作为富裕的前提,这就是和气生财的道理。


     到底是“燕子不入苦寒门”还是“破罐子破摔”的家庭吓走了燕子呢? 燕子当然没有聚财的作用,但是他给了我们一种精神慰藉。在一个良性的环境下我们有更好状态和充足的动力去工作和创造财富——毕竟人最大的激励最终还是来自于自己。  


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