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亲和力讲师课程

李恒 致胜营销
NLP体系化销售沟通亲和力
☆ 老子说：“授之以鱼，不如授之以渔。”销售人员的销售能力直接决定着企业的利润，许多企业已经越发意识到培训业务团队的重要性，但为什么花费了大量的培训时间和金钱，销
神富强 《听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升》(神富强讲师)
客户服务沟通技巧职业素养演讲口才通信
一、课程设置 课程时长：2天 课程对象：呼叫中心员工 课程人数：建议40人以内 二、课程收益 1、学会科学用嗓和护嗓，降低补休或调岗比例 2、提高声音的表现力 3
邱凤 《如何建立人际信任关系》
人际关系，信任，亲和力
【课程大纲】 1、人际关系的距离与种类； 2、人际信任关系的重要性； 3、信任关系建立的四要素； 4、建立信任关系的实用技巧； 5、寻找共同点，迅速拉近关系； 6
苏自立 追求卓越之培养亲和力
职业素养
亲和力的建立与沟通1、善用语气叹词。〈语调上扬，语音强、情感性〉2、贴切的问候（比别人多说一遍您好，尊重最重要）3、善用缓冲【拳头对碰游戏】4、善用停顿 A吸引注意
吴丽娜 《构建社交亲和力》—社交礼仪培训
形象礼仪
第一篇：个人品牌与企业形象 第一讲： 企业形象的蝴蝶效应 1、企业的内在形象和外在形象 2、企业的正面形象和负面形象 3、企业形象的传播渠道 4、企业形象与客户关系
高菲 95598电话服务之“亲和力”打造
客户服务
《电力95598电话服务之“亲和力”打造》课程大纲 95598呼叫中心是中国南方电网公司负责全天候供电客户服务的机构，集咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、服务
舒冰冰 《钻石话务员亲和力培养》培训
电话销售
《钻石话务员亲和力培养》培训 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第一 电话服务营销领域课程质量全中国第一 电话服
盖烈夫 《构建客服亲和力》盖烈夫
客户关系管理
《构建客服亲和力》 （培训大纲） 亲和力是构建亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建
盖烈夫 《构建客户服务亲和力》
客户关系管理
《构建客服亲和力》 （培训大纲） 一、亲和力是构建客户亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功
邵卫军 话务员服务亲和力训练
客户服务
nA、什么是服务亲和力，如何通过电话体现？ (PPT21页 课时长约90分钟） nB、服务亲和力与服务意识、工作态度的关系。 (PPT34页 课时长约90分钟）
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