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服务流程讲师课程
蒲忠强
星级酒店培训课程计划
团建培训
酒店餐饮技能培训
服务流程
实操培训
目 录 一、 培训目的 二、 酒店口号 三、 培训对象及人员统计 四、 培训内容及时间计划 五、 培训动员会安排(领班以上) 六、 出发组织安排 七、 培训纪律
钟清辉
广东顺德心理咨询室
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勤达升心理咨询
广东顺德心理咨询室
服务流程
顺德勤达升心理咨询 咨询程序: 1.诊断阶段(初期): 此间段的内容包括收集相关信息,进行心理疏导,调整求助动机,确立咨询目标.制定实施
闫维维
《银行全方位
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银行保险
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《银行全方位
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管理与升级实训》 【课程时间】2天/期,共2期(6个小时/天) 【课程对象】银行营业厅所有工作人员(柜员、大堂、客户经理、保安等) 【课程方式
张臻
销售
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与技巧
流程化设计;细节分解;反复演练;行为固化;
门店管理
销售技巧
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本课程的架构从宏观到微观,先抛出互动话题,引起学员的兴趣和重视,再引出“销售服务”的课题。 首先,导入销售服务的定义; 其次,分析销售服务的重要性; 接着,分析销
彭翠荣
礼赢服务-xx公司服务质量提升
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服务流程
服务质量,客户投诉处理
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——
马高参
标准下店
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培训的内容是什么(57)
健康养生
战略管理
标准下店
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培训的内容是什么(57) 编者:马高参 如果有人向你请教招商会都要做哪些宣传物料?我相信大多数美业人都会“如数家珍”的讲述出,要有条幅、有展架、有
马高参
标准下店
服务流程
培训的内容是什么(56)
健康养生
战略管理
标准下店
服务流程
培训的内容是什么(56) 编者:马高参 看到今天的话题内容,估计有很多朋友都会产生这样的疑问: 美业招商会的是否签单跟美容导师的下店标准
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有
楼如颖
《营业厅标准化
服务流程
建设和营销提升》
客户管理
《营业厅标准化
服务流程
建设和营销提升》课程时间:2天课程对象:大堂经理,柜员,理财经理,客户经理课程大纲:一、银行网点发展趋势1.银行转型,不转不行2.国外银行的发
徐磊
酒店礼仪、
服务流程
培训及疑难问题处理
沟通技巧
课程大纲第一讲、礼貌用语的应用1、礼貌用语在餐前的应用及注意事项2、礼貌用语在餐中的应用及注意事项3、礼貌用语在餐后的应用及注意事项4、工作要领(看、听、问、三轻、
张平平
五星级美容会所标准
服务流程
门店管理
★如何接待:迎三送七,能直呼客人的姓氏,呼应,目光★新/老客咨询流程★美容师与顾问如何呼应,团队协同作战★服务中的三三三法则三过问、三提示、三提醒★售后服务跟踪什么
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