唐山邮政对标案例之库房存货管理

一、 课题问题

河北省XX市局分销配送局在公司推行标杆管理期间，发现本单位的库房管理存在诸多问题，列举如下：

第一，库房品种较多、摆放位置不统一，找到产品所需时间较长，且除库管以外的人员无法操作；

第二，厂家直发至县局，需将收条上传分销局，但县局传分销的时限一般一周左右，时间较长，影响及时入库；

第三，部分县局在取货时临时发现所需产品，发生先取货后补订单，导致时间长而库存数量与实际账面数量不符；

第四，发票不能随货，由于手续不全，不能及时入库。

为解决库房管理中存在的上述问题，分销配送局成立了《库房存货管理》标杆课题组。

二、 方案形成

课题组根据前期调研存在的问题，利用“要素建模法”根据库房存货管理涉及的流程及关键点提炼了所需的全部要素，最终确定了“流程管理”、“员工管理”、和“考核管理”三个一级要素。每个一级要素根据流程节点或关键点分解出二级子要素，并对每个子要素都制定工作标准和工作措施。

方案中的要点及关键点如下：

第一，流程管理要素，分解出“商品入库”、“现场管理”、“出库管理”、“安全库存”和“商品盘点”五个子要素，制定了商品入库、出库的流程及节点控制办法，规定明确的商品入库出库时限；规范了商品现场管理，改善以前“商品找不到的情况”；安全库存子要素则通过对历史商品出入库的情况进行分析，确定了需要设置安全库存的商品种类和数量，最大限度的保障供应降低库存资金占用。

第二，员工管理方面，重新制定了库房人员的管理职责，充实工作内容，改变库房人员散漫的工作态度；

第三，考核管理要素则在商品入库、出库、盘点等各环节均设置考核指标，分配至具体的岗位，保障每个节点的工作都能够按照方案中的模板操作，提高员工工作效率。

三、 课题效益

标杆课题方案实施后，分销配送局在以下方面取得了改善效果：

1、提升库房管理水平和出入库办理速度；

2、通过先进先出原则减少库存积压；

3、规范了库房区域管理，使产品一目了然，商品查找方便快捷，减少了盘点人员。

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