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陈浩:打造客户鱼塘&用户培养与经营业绩提升

社群运营商业模式运营模式客户营销敏捷营销社群电商

2016-10-25 6166

对象

公司决策层、公司各部门主管、运营及市场部门

目的

为目标企业提供移动互联网时代下吸引忠实用户及提升经营绩效的解决方法及策略

内容

课程背景

互联网向移动互联网的进阶中，流量、中介与web开始失效，场景、APP、去中心化开始生成，更直接、更多元、更平等的连接产生，零边际成本社会特征开始出现，社群商业开始影响和改变社会经济形态，逐渐成为主体。

传统意义上的社群与地域相关，但互联网的发展早已突破地域限制；互联网意义的社群，具备克莱·舍基在《无组织的组织》中描述的特征：共同的目标，或者是纲领，人群通过纲领能实现有效聚集；高效率的协同工具（如微博、微信）；一致行动。

可以看出，社群是对一个特定的人群而言，他们有共同目标、高效协同、一致行动，它的核心是“人”。互联网使跨地域、共同兴趣的人群发现与聚合成为可能。社群在互联网上由来已久，比如豆瓣、QQ空间、微博等社交化平台所孕育的兴趣组聚合形态。

可以这么说，一切商业都将社群化，企业尤其是传统企业构建属于自己的客户鱼塘（用户社群），是打赢当下商业战争的必然选择。

课程大纲：

一、互联网的发展趋势

二、社群经济概念思维

三、用户社群打造举措及经营推广模式

四、案例讲解

上一篇新零售路线：连锁门店体系的互联化决策及升级融合方案

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