企业和部门的目标和计划管理

课程大纲（2天）

一、课程背景：

-----1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《管理的实践》

、“目标管理和自我控制”、在西方国家企业中已使用了40多年，成为划时代的管理工具

-----它是由管理者与下属共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成情况的方法。

-----这个概念易学难精，因为很多管理者懂得这个理念，却没有工具；

-----有的管理者制定了很好的目标，却难以实现，不知道最终的原因是什么？

-----有的管理者没有完全清楚目标和计划的关系，在操作层面难以协同；

-----各自盯着本部门的目标，缺少系统性，导致部门间矛盾加深；

-----部门的目标完成了，整个公司的目标却没有完成；

-----如何把目标进行有效的分解，并和下属达成协同是一个大的难题；

-----目标管理和资源之间的关系是什么？

二、课程目标及收益：

1、 让学员了解目标管理的基本概念

2、 让学员学会如何进行目标分解

3、 让学员学会如何进行目标和计划管理

4、 让学员学会如何进行把目标、子目标、KPI、措施、计划这些概念高清晰；

5、 让学员学会如何对计划进行执行和沟通

三、适用对象：企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

四、适用方式：公开课或企业内训

五、时间：2天

六、课程大纲：

一、          

目标管理的历史和理念

l  目标管理的起源和历史

l  目标管理的基本理念

二、          

目标的基本概念

l  目标的概念

l  目标和非目标之间的典型区别

l  目标的分类：常规目标和项目目标

l  目标的SMART原则

l  练习：以下这些是目标吗？

三、          

目标管理的方法

l  目标管理的概念

l  企业目标界定的方法和思路

l  目标和KPI之间的关系

l  常规目标的分解：6种方法

l  演练：如何将这个目标进行分解到子目标？

l  常规目标分解后的措施和方法

l  子目标分解为计划的方法

l  演练：该子目标如何分解为计划？

l  项目目标的分解

l  项目目标分解的常见方法

l  项目子目标和计划的分解：

l  演练：如何将该子目标分解为计划？

四、          

PDCA和6W2H的管理工具

l  PDCA和6W2H的概念

l  PDCA的内在哲学

l  案例：Tom等四个人悲催的一次考试

l  6W2H一般的应用场景

五、          

使用PDCA进行计划管理

l  计划的执行5要素

l  跟进计划执行的6种方法

l  计划执行过程中容易出现的问题

l  提升执行力的3种方法

l  如何对执行中的突发情况进行处理？

l  执行力不强的原因分析及提升（下属准备度）

六、          

目标管理的复盘

l  回顾整个目标的达成

l  分析绩效差距及原因

l  制定下一个新的目标和计划