导入：沟通的重要性及对沟通的期待 第一章：认识沟通 1、什么是沟通、沟通的三要素有哪些： 2、沟通的类型 l 语言、非语言沟通 l 本体、外体沟通 l 正式、非正式沟通 l 沟通的四个方向（上下中斜
第一单元：思路决定出路 一、 是什么造就今天的我? 1. 人各有命是真的吗? 2. 你要走运还是倒霉? 3. 是什么造就了今天的我? 4. 哪些人的人是你心目中的成功者? 5. 成功者具备哪些特质?
模块一：提升领导力从情商开始 一、魔法领导与情商 反思与讨论：职场人士的四种生存乱象及其发展成因 1．领导力的本质是什么？ 2．领导者为什么需要高情商？ 1）情商与管理的关系 2）情商高低对领导力的
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