很开心，与湖北孝感全能供电所所长们，分享交流《变诉为金：电力投诉案例分析与应对》。通过学习服务质量差距模型，与客户让渡价值理论，结合实际发生的电力投诉案例，跟学员们共同探讨。 除此以外，作为供电所长
这次培训前进行了调研，所以课堂内容更有针对性，学员反响热烈，客户的领导也认为培训案例真实，并且很有启发性，未来将与客户共同探讨下阶段的培训规划与设计。
深圳电信来自各个区的朋友们汇聚到一起，对如何给员工做好每月的绩效管理，以目标为导向进行共同控制，共同反馈，学员们收获颇多。 并且对将来如何在营业店面做好每月的营销计划，也有了一定的帮助和指导意义！
此次培训，是第二期，获得学员一致好评，大家都认为方法实际可用，现场讲课案例丰富，方法可落地具有实际指导意义。可以帮助门店在动线改造，主题突出等方面做出很大帮助。
情绪无好坏，能量有大小！ 我们通常习惯把情绪分成好的活着坏的，总觉得坏情绪不可取，其实这是一种误区。 其实情绪无好坏，就像疼痛一样，也不分好坏。也许你觉得疼痛是坏事，是因为我们不想被烫到或者刺到，甚至
客户：中国农业银行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程，也是刘老师的经典课程，课程内容主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共
客户：中国农业银行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程，也是刘老师的经典课程，课程内容主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共
客户：中国农业银行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程，是刘老师的经典课程，课程主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景
客户：中国农业银行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是准们针对银行的一门课程，也是刘老师的经典课程，主要从实现自我超越、建立心智模式、建立共同愿
客户：中国农业银行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/8/9 0:00:00 《运营主管的第五项修炼》是专门针对银行的课程，也是刘老师的经典课程，课程主要从实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿
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