第一部分：理解组织动因，建立团队文化（3h）

一、  理解理论：组织行为学中的组织目标与动因

1.   组织目标：双赢

2.   组织四大动因：人、结构、技术、环境

二、优秀团队特征分析

1.  清晰的 目标与有力的 组织；

2.  合适的 领导与相关的 技能；

3.  相互的 信任与共同的 准则；

4.  有效的 配合与开放的 心态；

三、团队协作的重点分析

四、组织心理：打造团队文化

1.  如何理解团队文化？

²  团队组织是身体，团队文化是灵魂

²  团队文化怎样理解？

²  文化的构成要素：“核心价值观”与“文化表现载体”

²  案例：团队文化的具体表现

²  团队文化并不难理解：团队文化理解四要素

3.   影片团队在组织行为学之间的体现

五、  中层管理者要擅长用问题管理模式

1.  什么叫做问题？问题如何定义？

2.  找到关键问题才是重中之重

3.   找到关键问题的四个分析标准

六、  学员研讨

1.   团队内部的关键问题是什么？

2.    你的团队核心价值观是什么？

3.    你的团队文化要找什么载体？

第二部分：理解群体心理，做好组织目标（3h）

一、 管理与领导，这两个词的区别在哪里？

二、  理论学习：人与组织的互动取向

1.    如何理解人：人的三个组织心理过程

²  心智过程

²  人格过程

²  社会过程

2.    人与组织互动的四大取向

²  人本管理

²  权变观点

²  结果取向

²  系统观点

三、  组织承诺的四种形式

1.  四种形式的知识点

2.  团队角色理论分析

3.  工作特性理论（工作特征五因素分析论）

4.  组织承诺与团队建设

5.  团队建设的角色应用与工作特性应用

第三模块：理解领导权力，做好权变领导（3h）

一、  管理人员的权力分析

1.    权力的来源与权力的类型

2.    权力的五种来源与基础分析

3.    我应该怎么做来增加自己的领导权力？

二、  领导与管理的联系与区别

1.    领导行为的定义与界定

三、  理论学习：领导力之权变领导

1.    什么是权变领导力？

2.    所在部门的情境影响三大因素

²  领导-成员关系

²  任务结构

²  职权

3.    我的领导力与情境测试

²  我是什么风格的领导呢？（领导风格测试）

²  我的部门是什么情况呢？（部门情境测试）

²  我的管理职权又怎样呢？（职权量表测试）

4.    费德勒权变领导模型的启示

四、  管理组织的四大基本假设与范式

1.    经济人：X理论

2.    社会人：人群关系理论

3.    自我实现人：Y理论

4.    复杂人：超Y理论

第四模块：理解个体心理，做好员工激励（3h）

一、  四大差异心理对组织管理的影响

1.  归因差异与组织管理

1)  员工的内归因与外归因

2)  管理如何利用人的归因理论

2.    个体价值观与管理

3.  态度差异与管理

4.  员工个性差异与管理

1)  大五人格理论的验证

2)  人格与绩效的关联性

5.  人的整体性

1)  人本管理思想

2)  利用优点，就要包容缺点

6.  渴望参与

1)  感觉剥夺试验；

2)  社会性惩罚

二、学习员工激励理论与方法

1.  马斯洛的需求层次理论

2.  动机与需求对员工的影响

3.  内源与外源动机理论

三、90后员工的管理

1.  90后员工的特征分析

2.  90后为什么是这样？

3.  90后员工管理的三个方向：提魅力、增信任、有发展