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6. 商品陈列的效果检查 陈列的目的不只是美观 确定本季商品陈列主题 店内商品陈列分区 重点商品的陈列技法 货架商品的陈列秩序 案例：企业实际问题诊断 7. 顾客管理制度制定 零售业获胜的有力武器 国
1. 零售经理的地位和作用 品牌公司的地区代表 零售经理四大管理责任 组织、业绩、检查、培训 讨论：零售经理的职责 2. 有效的管理和沟通 传统的职场关系的弊病 搭建良好的沟通与循环 快速精准的信息传
1. 时尚店铺的视觉营销 中外商品陈列的发展历程 VMD与陈列的本质区别 以顾客为中心的商品陈列 2、店铺商品陈列步骤 分区计划、布局计划、陈列计划 商品分类的切入点 营销角度的商品分类 3、店铺季节
1. 会议前期的联络 了解会议的目的和议题 确定会议的日程和场所 相关资料的准备和注意点 参会者的联络和邀请函 2. 会场准备 会场指示和装饰 演讲相关设备商务细节 不同形式坐席的座次 会议文件和用具
1．维护品牌形象 评价店铺的星际标准 我们是品牌形象的代言人 站在顾客的角度换位思考 2. 电话预订的基本规则 通过声音产生心灵感应 与顾客沟通时的心灵感应 日本电话精英大赛优胜者 3. 前台的顾客接
1. 职场心理健康 职场案件的原因分析 影响情绪的人生大事 管理角度的提升和改善 成功不会从天而降 2. 面对失败 当你遇到困惑和不按时 如何逃离外界的威胁 儿童时期的解脱法 成人的困惑和心里压力 3
1．我们是品牌的形象代言人 店铺级别的评价标准 日本电视台街头选美 感动顾客的情感传递 * 一百分微笑标准训练 2. 顾客服务流程——迎宾 零售行业消费者心里调查 服务礼仪的表面化形式化 待机时刻的细
1. 打造完美的商务形象 礼仪是人际交往的通行证 商务礼仪的关键要素 举止行为是心灵的写照 * 美容手术之后 2. 交换名片的细枝末节 交换名片基本的礼节 不容忽视的小细节 复数来客时的礼节 * 交换
1. 零售终端的执行效果分析 员工教育与实际执行效果 表面化形式化的普遍现象 终端执行效果的持续发展 * 原因分析与小组讨论 2. 现代从业员的心里变化 传统职场结构带来的人员流失 员工的热情影响工作
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