??2015品牌课程礼仪文化师资研修班--实战教学计划主讲：千千礼仪创办人，首席讲师王雅波 老师如果您是企业内部培训师，想要收获适用职场的教学体系，欢迎您来参加；如果您是礼仪文化传播者，想要掌握惯例和
课程主题 《葡萄酒礼仪与鉴赏》 主讲老师 王雅波老师 课程时间 3课时 课程对象 中高端商务人士及葡萄酒爱好者 培训形式 讲解、示范、案例、互动、情景模拟 课程内容 第一部分：认识葡萄酒 ☆ 葡萄酒中
完美表情与仪态训练 导师：王雅波 本课程适合于展示项目的礼仪工作人员，如庆典，汇报演出，产品展示，颁奖等项目 课程时间：3课时 课程大纲： ■完美表情的含义 ■微笑的心理功能与心态准备 ■微笑的尺度、
品位修养提升之品味咖啡文化 主讲：王雅波老师 课程时间：3课时 课程大纲： 品位修养提升之品味咖啡——世间极品 1、咖啡的历史 A、谁发现了咖啡 B、谁传播了咖啡 2、名品咖啡的身世――芳香传奇 A、
关键时刻（MOT）&客户服务提升 主讲：王雅波 对 象： 基层一线服务人员及其部门主管 时间：1天（6课时） 课程大纲： 第一讲：关键时刻（MOT）解读 ■把高端大气服务战略细化为接地气的服务战术 ■
会议接待与礼仪规范 主讲:王雅波 老师 【关 键 词】 “展示诚意与善意，避免让礼仪流于形式——为了客套而客套，没有意义” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学
公务接待礼仪 【关 键 词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美
国际礼仪与涉外交往 “这些‘小错误’，放到国际背景下可能会成为‘大罪过’ …………” 【长 度】1-2天 【形 式】 讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点 【目 标】 以下环节内容采取
个人魅力修炼 主讲：王雅波 【课程背景】礼仪不应仅仅是停留在规范层面，告诉人们哪些该做哪些不该做，作为人际交往艺术的一部分，个人魅力修炼中的礼仪与行为模式远未如此简单。 课程对象: 注重自身形象，追求
销售精英职场商务礼仪 主讲：王雅波 【长 度】1天（6小时） 【关 键 词】“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “礼仪最重要的目的是传递诚意，为了客套而客套，客套便失去了存
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