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课程主题 《葡萄酒礼仪与鉴赏》 主讲老师 王雅波老师 课程时间 3课时 课程对象 中高端商务人士及葡萄酒爱好者 培训形式 讲解、示范、案例、互动、情景模拟 课程内容 第一部分：认识葡萄酒 ☆ 葡萄酒中
完美表情与仪态训练 导师：王雅波 本课程适合于展示项目的礼仪工作人员，如庆典，汇报演出，产品展示，颁奖等项目 课程时间：3课时 课程大纲： ■完美表情的含义 ■微笑的心理功能与心态准备 ■微笑的尺度、
品位修养提升之品味咖啡文化 主讲：王雅波老师 课程时间：3课时 课程大纲： 品位修养提升之品味咖啡——世间极品 1、咖啡的历史 A、谁发现了咖啡 B、谁传播了咖啡 2、名品咖啡的身世――芳香传奇 A、
关键时刻（MOT）&客户服务提升 主讲：王雅波 对 象： 基层一线服务人员及其部门主管 时间：1天（6课时） 课程大纲： 第一讲：关键时刻（MOT）解读 ■把高端大气服务战略细化为接地气的服务战术 ■
销售精英职场商务礼仪 主讲：王雅波 【长 度】1天（6小时） 【关 键 词】“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “礼仪最重要的目的是传递诚意，为了客套而客套，客套便失去了存
宴道与谈资 【培训目标】 本课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识，以使学员能自如应对各个不同的场合；并在面对不同层次不同领域客户时灵活应对。尤其重点归纳和详细介绍了宴请客户的技
职业形象与商务礼仪 【长 度】2天(12课时) 【关 键 词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “没有人可以独自面对人
文书美-应用文书写作 主讲：王雅波老师 课程说明: 应用文写作不仅仅包括公文写作，公文写作是应用文写作下面的一个子概念，也就是说，公文写作是应用文写作的一种。所谓公务文书，是指行政机关、社会团体、企事
女性魅力修炼 主讲:王雅波 老师 课程时长：2天（12课时） 课程大纲： 第一篇：人格魅力 ■知其然，知其所以然 ■教养的境界 ■人性密码与人际交往规律 ■礼仪中的心理学与美学 ■男性对女性的期待 ■
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