中小企业如何降低管理成本

作者：刘靖

不少中小企业存在非生产人员与生产人员比例失调问题，导致管理成本居高不下。非生产人员比例大，不代表工作效率高，企业业绩好。相反，臃肿的管理层会造成人浮于事、推来扯去、影响办事效率的最终结果。

也就是说，臃肿的管理层既增加了企业的管理成本，又降低了工作的效率和企业的效益。

如何降低管理成本呢？

1．扁平组织架构降成本

简述2个我亲身经历过的企业案例，也许对你会有启发。

案例之一：

广东省惠州市有一家规模中型的台资企业，总人数2200人左右，管理架构从最高层的总经理到最基层的班长，一共设了10级。（如下图）图6-1  某企业组织架构模拟图

除了各级别负责人之外，从科长级开始往上，每一个职级都配有助理。高等职位还配备资料员和翻译。

（1）企业组织架构臃肿的弊端

类似这样臃肿的管理架构，给工作造成了相当多的困惑。

比如生产线要采购某种物料，就要一层一层审批把关。遇到某领导外出，如果不是重要的申购单和文件，就会被压在那里。申购一个普通的物料，往往需要2周甚至更长的时间才能送到工厂。申购某些特殊物料时，还要逐层进行解释，效率低得让人无奈。遇到申购比较紧急的物料，更让使用人苦等到头昏脑胀的程度。

由于职级太多，不同形式的会议也就纷至沓来。过去有句说法叫“共产党的会多，国民党的税多”。那家台资企业的会议比国内的国有企业会议还要多。什么生产协调会、品质检讨会、订单评审会、每周学习会、工作例会、生产计划检讨会、周一集会、6S评估会、部门沟通会、业绩通报会……高级别的生产干部，简直是应接不暇。

（2）组织架构扁平化的优势

再看一个与上述情况反差较大的案例。

案例之二：

广东省东莞市一家拥有近6000人的大型台资企业，看看他们的组织架构是怎样设立的。现在作个对比。

图6-2  某企业组织架构模拟图（2）

这家近6000人的大型企业，组织架构才有6级。就拿生产线采购物料来说，这家公司从申购生产到供应商送货到工厂，一般在1周之内（紧急物料当天就能送到工厂）。相比之下，工作效率自然要比惠州那家架构臃肿的企业高。

扁平的组织架构不但有利于提高工作效率，更能控制管理成本。

2．缩编非生产人员降成本

对制造业来说，真正能为企业赚钱的是生产人员。如果非生产人员所占比例过多，势必增加管理成本。所以，在增加非生产人员岗位时，审批把关一定要严。

如果已经造成了组织架构臃肿、非生产人员比例过大的局面，在削减时，一定要注意方式和手段。

（1）缩编不能操之过急

因为许多非生产人员在工厂里都有一些亲戚朋友，一旦将他们解雇，可能有人会带走一批员工。操之过急会影响公司正常运作，甚至造成生产人员的大量流失。

（2）注重人性化疏导

对缩编后要解雇的非生产人员，采用人性化的方式是很有必要的。

一是要做好相关人员的安抚工作，从思想方面进行开导；

二是可以给予允许相关人员请假出去找工作的优惠条件，等找到合适的工作再解雇的方式；

三是由公司人力资源部出面，帮助相关人员联系有需要的用人单位。

我们处理任何事物都是一样，一旦处理不慎，就容易让事态走向反面，成为伤害公司的利剑。如果采用粗暴的方式处理，那些被解雇的人员走出去后，就会进行妖魔化的宣传，对公司造成负面影响。如果采用人性化方式，那些被解雇的人员就有一大部分会成为公司的宣传员。

【说明】

本文摘自刘靖教授2013年10月出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书，已被常州信息职业技术学院选定为经贸管理学院“中小企业管理剖析”课程教材，该学院管理专业近20个班级全部使用本书做为教材。

图书信息：

适用的才是最好的——

中小企业管理之道

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--------中国电力出版社出版，全国新华书店发行。

基本信息

作者:刘靖

责任编辑:刘红强

出版社: 中国电力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平装: 218页

语种： 简体中文

开本: 16

定价：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

条形码: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中国电力出版社

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图书特色：

《中小企业管理之道》由中国电力出版社出版。《适用的才是最好的:中小企业管理之道》从分析中小企业管理现状入手，从企业文化、人员高效管理、生产高效管理、成本控制、品牌管理等方面介绍了一套“适用式管理”方法，以启发中小企业开发适合自己发展的管理思路，帮助他们找到最适用的管理方法。

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作者介绍

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刘靖：中小企业管理专家..经管作家..北京大学汇丰商学院客座教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，时代光华特聘讲师，实战型管理培训专家..13年台资美资港资企业管理经验，有6千人规模台资生产经理任职经历（旺季超过1万人）.8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年、首席讲师5年。“适用式企业管理模式”研究中心主任..

刘靖教授已创作完成管理专著8部，其中《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版、《做正能量员工》广东旅游出版社2013年10月出版、《给你一个团队，如何提升士气》人民邮电出版社2013年9月出版《跟上上司脚步：高效工作密码》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2014年7月出版。创作完成官场类、商战类长篇小说6部，大型电视剧本1部..

北京大学汇丰商学院客座教授..

国务院国资委研究中心特聘讲师..

时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小企业管理变革及现场改善专家..

民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

刘靖教授出版著作

目录

1．《中小企业管理之道》

2．《做正能量员工》

3．《给你一个团队如何提升士气》

4．《跟上上司脚步：高效工作密码》

5．《带着答案来找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前从事教师、新闻、政府办主任工作，精于公文写作，有上百万字新闻作品在《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》等中央及省市几十家媒体发表。 刘靖教授创作管理专著8部：《中小企业管理之道》、《跟上上司脚步：高效工作密码》、《带着答案来找我》、《给你一个团队 如何提升士气》、《做正能量员工》、《中式快餐管理模式建立》.

刘靖教授主讲品牌课：

《中小企业利润倍增模式》3天，《生产管理与现场改善》3天，《企业管理变革》3天，《中国式领导艺术》2天，《中国式执行艺术》2天，《中国式人员管理艺术》2天，《中国式沟通艺术》1-2天，《公文写作》1-2天。

刘靖教授以前讲授课程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《现场管理与现场改善》、《内部沟通与效率提升》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《思维创新与工作效率提升》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》、《压力与情绪管理》、《优秀员工的职业责任与服务意识》等。