管理这个词在我们中国一直都被扭曲着，而且在我们中国一直以来都把政治和管理混在一起来谈，所以外国人搞不懂中国的管理，更加理解不了中国的人情管理。管理的名词解释是：组织、计划、管控，没有一项提到人情，但是在我们中国的管理过程中很多不涉及人情，开会的时候介于人情面子，能不说的不说只等着开完会后私下里说，在管理中估计人情面子看到的假装没看到，在我们的企业管理中这样的事情实在是太多了。现在我们中国在快速的发展过程中越来越希望能够应用好世界先进的管理思想和管理方法，可是于是先进的管理思想和方法，越是会出现水土不服。导致先进管理在我们的企业中无法生根发芽，是我们的人员素质低，还是我们不够聪明，还是我们缺乏硬件资源支持，还是教我们的老师有问题。这些先不做分析了，我们先回答一个问题：“企业经营的目标是什么？”

每位管理者整天都在处理企业出现的这样和那样的问题，还有日常的管理流程管理规定的执行，促使很少会有人思考这个问题。整个企业如此的忙碌到底是为了什么？我每次和企业管理精英们谈到这个问题的时候，都会得到形形色色的回答。有人讲企业的目标就是为社会提供产品和服务；还有人讲企业的目标就是社会提供就业机会；为社会创造物质财富；在技术上保持领先并且不断的提升生产效率；为了民族荣誉打造世界品牌；消除亏损，增加利润。每次问到这个问题回答的答案中总有不相同的，这里我只是简单的举几个例子。人们都讲商场如战场，其实一点都不假，很多企业的精英们在企业的经营过程中，就像一个不断在撕杀冲锋陷阵的将军。在撕杀的过程中为什么要打仗已经开始模糊，在生与死的博弈中忘却了起初打仗的目的是什么。