而麦当劳却告诉你另一种概念的一模一样。你一定不只一次去过麦当劳,你也一定去过不只一家麦当劳店,仔细回忆下,你有发现哪家有什么不同吗?估计很难。别说国内,全世界都一模一样。在洛杉矶,我特意去过几次麦当劳就餐,就是想要知道下美国的麦当劳和中国的有啥不同,结果呢,除了语言和价格不同,我实在没找到别的答案,点完餐后服务员照样会满脸堆笑地问你“要加份薯条吗?”简直让人唏嘘不已。这就是麦当劳的文化,一模一样的服务。
Google可以说是第一家成功运用创意经济原则,来创造品牌奇迹与财富神话的公司,这使得Google当之无愧地成为创意经济时代的品牌标杆。1998年,Google诞生于加州的一个车库中。公司成立当时,Google创始人加上雇员共4人,募集创业资金为100万美元,后来在1999年又获得2500万美元的风险投资。
在Google公司创始人谢尔盖·布林的桌上堆放着漫画、画报、玩具,他还爱打滑板曲棍球;另一位创始人拉里·佩奇爱帆船运动、摇滚乐和吹萨克斯管,办公室里挂着超写实主义的印象派油画,空气里弥漫着薰衣草的味道。 他们两人都不喜欢穿正规的西服和打领带,但爱穿运动鞋、休闲装及白大褂,嗜好咖啡、矿泉水和冰酒,举手投足间充满着孩童般的天真和浪漫气质。
而且你绝对想象不到,在Google,职员上班可以不打卡,可以自己确定“迟到”或“早退”;可以带“Boy”或“Girl”;可以牵上自家的狗;可以躺在沙发上看书;可以几个人聚一块儿争论得面红耳赤;也可以累了时跳进游泳池泡个澡;或者在美容室理个发,按摩室捶捶背,娱乐室听听音乐,蹦蹦迪斯科,骑骑电动玩具车,打打沙滩排球,晃晃秋千跷跷板……
可是Google的发展正是得益于这样一群充满“奇思怪想”、“异想天开”的年轻人,他们有的在玩扑克牌时诞生“免费邮箱旁挂广告”的念头,有的喝咖啡喝出“交换推广”、“杀手培养计划”、“把链接权卖给对手”的灵感,有人像骑自行车兜圈一样坚持“依靠简约、典雅、整洁的界面打天下”的好主意……
其实,在搜索领域,Google并不是第一个吃螃蟹者,但它却是第一个在这个领域最有创意的登峰造极者, Google通过对自身企业的定位及产品的特性,打造了极具创意的企业文化内涵,将“技术、人才、宽容”3T文化融为一体,让创意无处不在,打造了一个可以抗衡微软商业霸权的超级品牌。它的文化主要体现在以下三个方面: