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胡万平:《掌控商业模式的力量》第五章:裂变式复制(18)
2016-01-20 67856

企业文化其实就是企业的社会形象, 企业的定位不同,文化内涵也应该有所区别。它必须要和自身的定位一致,比如设计研发性企业,就要强调创新与想象;生产制造型企业,则更注重严谨与精细;而营销服务型企业,则须强化激情与活力。虽然社会对企业文化的识别来自企业提供的产品和服务,但其实企业文化的辐射源却是来自企业的高层或者企业家本身。之所以乔布斯的离任造成股价大幅波动,根本原因不是因为乔布斯是苹果的CEO,而是因为乔布斯是苹果创新文化的灵魂人物,是苹果创新文化的辐射源,一旦离任,原来的文化元素是否还能传承就很不确定了。更重要的是乔布斯把这创新文化理念提升到了任何继任者几乎都无法超越的地步。苹果股票的大幅波动自在情理之中。

某种意义来讲,企业文化和人很像,企业文化就是人的性格,不同的人有不同的性格,不同的企业自然不同的文化。通俗点讲,一个企业的文化和价值观,其实就是企业高层或者企业家本身的文化和价值观。许多企业家都会在公司的战略方针上明确本企业的文化和价值观,可是为什么企业并没有表现出相应的文化特征来呢?这个道理其实很简单,就好比说一个人的性格不是嘴上说出来的,而是通过各方面的言行举止反映出来的。只有这个人的言行举止和为人处事的方式才真正反映这个人的性格。同样道理之于企业,企业家的处事方式和风格、企业家的行为习惯,只有由上至下对企业各层面管理组织产生最直接的辐射,文化才能逐级渗透,然后散发到社会上去。

所以企业家本身或者企业高层是企业文化最根本的演绎者。只有企业家本身的思想价值观与企业所倡导的文化相一致的时候,企业才算真正有了内涵、有了灵魂,有了精神元素才会有核心凝聚力。一个没有文化的企业,只是一个赚钱的企业,这样的企业只是个纯粹的利益组织,是没有精神没有凝聚力的,员工只会为钱而来,同样也会为钱而去。所以这样的企业,不管人员多少,都不能称之为团队,只能叫作团伙。试问,这样的企业能够做到复制发展吗?一个优秀的企业必须要明白,只有企业真正植入了企业所倡导的文化价值观,企业才真正形成合力,形成向心力。这对企业家真是个考验,不但要淡化做为企业拥有者的权利意识,有时候甚至需要做出自我改变与突破,以适应企业的定位和传承企业文化价值观。 所以文化不是靠设计出来的,而是身体力行的结果。生命线(见思维图)是掌纹中三大主线之一,和一个人的健康和寿命长短有关,同时也综合反映出一个人的身心智的汇总,是一个人精气神的总体表现,用它来代表企业的文化最恰当不过了。

5.12汶川大地震,对中国来说是一次重大灾难,造成的损失和伤害自是难以估量。但是凡事总有利弊,从另一个角度来看,这次大地震也有很大的收获,因为通过这次地震,中国人统一都接受了爱国爱民教育,民族凝聚力被重铸,爱国爱民思想空前高涨。地震发生的第一时间,温家宝总理就赶赴现场重灾区,当着所有营救官兵的面,就只说了一句话“人民养了你们这么多年,你们看着办吧”。这是一句再平实不过的话了,可是听完居然让人心中莫名的感动,因为这不是嘴里说出来的话,而是从心里说来,你可以很真切地感受到总理内心的态度,“不惜一切代价抢救生命”。这就是总理的文化价值观“以人为本”,有这样的总理,而作为任何一个中国公民,心中都会感到无限的安全和踏实。治国如此,做企业岂难道不是一样吗?所以,文化凝聚人心。

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