第1章  总则

第1条  为规范销售部的考核工作，改进销售工作，提高销售人员的工作积极性，达成公司的销售任务，为销售部薪酬、培训等工作提供依据，特制定本制度。

第2条  公司销售部的绩效考核工作均参照本制度办理。

第3条  销售部考核职责划分如下。

1．部门主管领导审批考核制度的制定与修订，审定考核结果。

2．公司行政人事部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。

（1）对考核的各项工作进行组织、培训和指导。

（2）对考核过程进行监督与检查。

（3）汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。

（4）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。

（5）对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。

（6）对考核过程中的不规范行为进行纠正、指导与处罚。

（7）考核档案作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等人事决策的依据。

（8）对考核制度与考核指标提出修改建议。

3．销售部职责如下。

（1）销售部的考核对象包括销售部经理和销售部一般员工。

（2）销售部按照直接上级考核、直接下级考核、自评等不同考核维度对应不同的考核主体。

（3）销售部经理负责本部门人员的考核和等级评定，并根据考核结果帮助本部门人员制订改进计划。

第4条  公司对销售部的考核需遵循以下原则。

1．公平、公正、公开的原则。

2．沟通与进步的原则。

3．结果反馈的原则。

第2章  考核周期与考核内容

第5条  公司对销售部进行月度考核、季度考核和年度考核，其具体考核时间安排如下。

1．月度考核于次月5日前进行。

2．季度考核于每季度后下一个月的10日前进行。

3．年度考核于次年1月15日前进行。

第6条  公司对销售部进行考核的内容包括销售业绩考核、部门管理绩效考核两个方面。

1．销售业绩考核，考核销售部销售任务完成的情况，考核结果占总考核得分的80%。

2．部门管理绩效考核，考核销售部人员管理和工作分工管理等情况，考核结果占总考核得分的20%。

第7条  公司行政人事部在销售部的配合下，制定销售部部门考核指标和销售各岗位的考核指标，并定期根据市场变化、公司销售策略变化等对其进行检查更新。

第8条  制定或更新考核指标需经销售部主管领导审批后方可执行。

第3章  销售业绩考核

第9条  公司对销售部的业绩进行的考核主要包括销售额、销售任务完成情况、销售账款回收情况、销售增长情况等内容。

第10条  公司将不同的考核内容进行量化，制定量化指标，结合实际销售情况及公司内外部环境等因素制定各个指标的权重。

第11条  销售业绩考核的依据是公司财务部的统计分析数据和销售部本身的统计数据，行政人事部对数据进行审核并计算考核得分。

第4章  部门管理绩效的考核

第12条  部门管理绩效考核分为部门人员管理考核和部门工作任务管理考核两个方面，其考核评价标准见下表。

销售部管理绩效考核标准表

第13条  公司将部门管理绩效的考核结果划分为优秀、良好、中等、及格、差5个等级，具体情况请参照上表。

第5章  考核结果划分与申诉

第14条  行政人事部按照最终考核得分进行排序，将销售部的考核结果分为优秀、良好、中等、及格、差5个等级，各等级对应的分数见下表。

销售部考核结果等级表

第15条  相关人员对考核结果有意见的，在得知考核结果后7个工作日内，可向上一级领导提出申诉。

第16条  员工申诉超过申诉时间期限的，公司将不予以处理。

第17条  接到申诉后，相关领导审查考核记录，对考核得分进行确认，发现错漏及时更改，并经报销售部主管领导审批后向部门及部门人员公布申诉结果。

第18条  对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

第6章  考核结果运用与资料管理

第19条  销售人员根据考核结果和考核面谈结果，解决存在的问题，改进销售工作。

第20条  行政人事部将考核结果运用到部门奖金的发放、销售经理考核等工作当中。

第21条  行政人事部建立日常考核台账，将考核内容和结果进行记录，以此作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。

第22条  考核过程文件（如考核评分表、统计表等）严格保管，考核结果反馈到部门及部门人员。

第7章  附则

第23条  本制度由公司行政人事部编制，解释权归行政人事部所有。

第24条  本制度自颁布之日起开始实施。

说明：

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