◆ 尚汇东方礼仪学院院长
◆ 专业十佳培训师（2012年）
◆ 《做自己的形象代言人》专业畅销书作者
◆ 总裁网商学院特聘礼仪专家
◆ 中国管理研究院职业化研究所特聘研究员
◆ 基石（中美）俱乐部、HR沙龙深圳区礼仪顾问
◆ 尚生活女人俱乐部首席形象形体训练导师
◆ （PTT）国际职业培训师导师(国际版权认证讲师)
◆ 携训网特聘礼仪专家、前沿讲座电视栏目组特邀嘉宾

行业背景：
瀾珊老师有多年形象礼仪培训及形体训练实践经验，长期专注于形象礼仪专业学习研究，曾出版有《高级秘书行为礼仪》光碟、《做自己的形象代言人》专业畅销书，出版当月即销量近万册。除了在形体训练、商务礼仪、职业形象塑造、个人形象设计等形象礼仪领域有独到的见解外，在高级秘书礼仪与职业化训练方面，也有一套结合实践经验独创的培训模式。瀾珊老师为大型赛事活动，大型企业年会、商业活动等进行专业形象礼仪训练和组织策划，同时为政府及上市公司担任中央领导接待工作指导。瀾珊老师主张“内外兼修,礼行天下”之理念，同时强调培训效果的落地性，突出礼的实用效果。现任多个企业机构及社会组织的形象礼仪顾问、首席讲师，为企业单位制定礼仪规范、员工职业化训练、高级接待等工作提供礼仪顾问及训练服务。同时也为个人提供服饰配搭、ＴＰＯ着装指导、礼仪形体、陪同购物等个人形象设计与塑造工作。
澜珊老师也是国内PTT国际职业培训师最高级别导师班（首届导师班）成员，为PTT初、中、高级班及“中国三立课程开发与设计课程”国际版权认证讲师。
在生活中，澜珊老师喜欢修习中国画技法、摄影、乐器、养生、营养学、佛学等知识，并把相关的知识融入到课程中，让课程内容更丰富生动。澜珊老师主张，内外兼修应是现代女性一生的追求。

培训特点：
打破单纯理论授课传统，理论+演示+案例+研讨+训练授课模式，擅长把课程结合实际应用，强调学以致用，甚至是即学即用的培训效果，实用性极强。

系列课程：
课程1：形象礼仪类   主讲课程：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《政务礼仪》、《形象塑造》、《形象礼仪课程开发与设计》     培训对象：职业经理人、服务业人员、银行工作人员、政府人员、内训师、想成为职业讲师的人员
课程2：智慧女人类    主讲课程：《现代女学》、《魅力女人修炼》、《幸福家庭-综合篇》、《魔鬼曲线形体训练班》    培训对象：所有提升自我、追求卓越的女性

服务过的客户：
华润集团三九医药、广一制药、武汉电信、南方电网深圳供电局、深圳水务集团、卡姿兰化妆品公司、南车集团、深圳报业集团、香港亚伦集团、光汇石油、三和电力、百仕达房地产、富通地产、中海物业、东部物业、华强物业、天安骏业集团、沿江高速管理公司、深圳体育馆、海大装饰、常青藤留学机构、中国人寿财险公司、鼎和财产保险、名典西餐厅、观澜高尔夫球会、中国银行、工商银行、云南农信社、江西农信社、广西农村合作银行系统、桂林国税局、财政所、基石俱乐部、星光大道广东赛区栏目组、ACI国际职业模特总决赛、深圳大学、肇庆外语学校、金讲坛、前沿讲座电视栏目组等企业单位及社会组织．．．．．．

学员反馈：
Lan Shan is an elegant woman and she brings her grace to her etiquette training lessons. She has helped our staff, and me, to better understand ourselves in professional and social engagements. I really appreciate her guidance and, in recent months our friendship（澜珊是一个非常优雅的女士，并且她将她的高贵带到了她的培训中去。她曾经帮助过我和我们的同事在职场和社交做的更专业。我非常感谢她的指导以及我们的友谊。）               
―――Dirk Thomas 前IBM全球商业发展副总裁
 
商务礼仪的课，需要有知识，还需要有体验，澜珊老师无论在授课中，还是在平时工作中，都能率先垂范，是我最欣赏的礼仪老师！             
——瀚思管理咨询公司 副总经理/清华大学心理学发展研究中心深圳（筹）副主任 彭旭
 
 
澜珊老师多年来一直在传播现代礼仪知识，她在讲台上一派大家风范，谈笑风生，深得大家的喜爱！内外兼修，方能礼仪天下！                                           
  ——蛙爬网CEO 袁青俊
  
澜珊老师的培训轻松、愉快，却又让人受益匪浅。从她的课中我们的学员从中学到了很多有关服务礼仪的内容，感谢澜珊老师给我们带来的培训！                 
  ——百仕达地产 黄凯旋