最近一位教练同仁Connie分享了一个故事，她和一个新朋友第一次见面就迅速点到了对方的痛处，对方一方面感叹“你真懂我”，一方面迅速转移话题，提出请Connie和几个好友一起去喝茶。

认识Connie的朋友们都觉得她很厉害，经常把人的优点、缺点、特点说得明明白白、清清楚楚。有时会给人恍然大悟的提醒，有时也会给人暴露太多的尴尬。

作为教练，我们到底如何做好这面“镜子”呢？ 我个人觉得，好的教练需要做个能长能短、亦亮亦暗的镜子。

所谓能长能短，就是我们要有驾驭和客户的对话的综合能力，如果我们的资历、知识、人生经历、教练技巧不足以和客户旗鼓相当的话，我们就自然成了一面短镜子，这个时候，我们是不能很好地给客户照镜子的，因为客户照不全面，不是缺了半个头，就是缺了一只脚或一个胳膊。这个时候勇敢的做法或许就是建议客户换一个更长一点的镜子（能力更强的教练）。另一种情形，就是我们完全有能力将客户照全，这个时候要适度地使用好镜子，比如要用和客户差不多高度的镜子来展开对话。否则，两米高的镜子站得高望得远，客户只看到一米七的高度，我们和客户没有交集的话，谈话就不在一个层次上，客户也很难有收获。建议把高度控制在一米八左右，让客户努力一把，提高一下！

所谓亦亮亦暗，可以借用Connie的故事。镜子的光亮度要适合客户的情况。如果太亮，就如Connie的朋友会觉得不舒服。教练的本分是让客户看清自己，不是让客户裸露在我们面前。我记得Robert Kegan （变革免疫理论创始人，哈佛大学教授）老师在上课时说过，我们无法知道别人的痛点有多高。所以适度地、灵活地调整镜子的光亮度是教练要做的另一件事。 对于Connie，我就玩笑地建议她给镜子配张“膜”，这样可以把她镜子的光芒稍微遮去一点。

教练是个看似简单做起来难的工作，不断强化镜子的功能，是一个毕生要做的事情