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[王浩全]营业厅服务技巧与礼仪培训
项目管理
营业厅服务技巧与礼仪培训大纲 课程目的 清晰营业厅服务人士的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习营业厅服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作好习惯 授
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[王浩全]服务礼仪培训
项目管理
培训对象：银行全体员工 培训时间：1天 课程目的 清晰营业厅服务人士的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习营业厅服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作
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