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医院培训

中层管理团队建设沟通技巧

浙江,杭州 40 ~ 50 岁

《打造高绩效管理团队》《中层执行力》《如何做好医院中层管理》《中层管理能力的提升》《转变服务观念，树立优质口碑》《医患双赢沟通》

¥20000 元/天: 参考价格

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医院内训讲师
十四年医院管理培训经验

开发了一系列符合于医院战略管理、中层管理、科室管理、职业素养、优质服务、医患沟通的心智类管理服务类课程，实地走进医院与院领导共同探讨，下科室调研，走访医生护士，院内院外做患者满意度调查，组织医院管理学习班共同分享交流。

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[邹树波]医学人文之医患双赢沟通√: 一、未来医疗市场竞争靠什么？我国医疗市场“三大军团”短兵相接，已经来临！（外资医疗行业+中外合资医疗行业+民营、私立医院）1）医疗机构越来越多2）医疗人才越来越高端3）就诊环境越来越优美、豪华4）医疗设备越来越高精、尖端5）竞争将日趋激烈问题：未来医疗市场竞争靠什么？答案：医患之间良好的沟通二、医患关系到底难在哪？1.医患关系矛盾何在？2.医患之间缺乏有效的沟通三、什么是沟通？1.沟通测试2.沟通; 2015-07-14

[邹树波]服务立口碑: 一、医疗服务的人文精神：做事之前先做人，做好服务先做好人！（人）仁者不忧，知者不惑，勇者不惧！（仁）医术，乃仁术也；医者父母心！人 + 仁 = 服务二、未来医疗市场竞争靠什么？我国医疗市场“三大军团”短兵相接，已经来临！医疗机构越来越多；医疗人才越来越高端；就诊环境越来越优美、豪华；医疗设备越来越高精、尖端；竞争将日趋激烈；三、为什么要做服务？ 1）医院与个人的需求； 2; 2013-11-10

[邹树波]中层管理能力的提升: 一、医院中层管理者经常遇到的问题：（1）科室管理和个人专业的冲突（2）科主任要做那些事（3）科室绩效不好（4）院长难以沟通（5）下属不听话或不能干（6）时间不够用二、医院中层管理者容易犯的10个错误（1）喜欢推卸责任,尤其不愿承担个人责任。（2）过于关注目标和结果，而不善于在工作中学会思考。（3）没有为自己设计职业生涯规划，缺乏卓越的个人奋斗目标。（4）缺乏科室的团队奋斗目标，员工会感觉到工作中的; 2013-11-10

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