第一模块：基础知识掌握——集团信息技术知识 第一节：计算机网络特点 资源共享 信息传输与集中处理 负载均衡与分布处理 综合信息服
第一模块：服务意识余服务礼仪培养 引言：案例鉴赏 感悟服务——需要时时刻刻的保持关键时刻 第一节：工作态度 我为什么而工作 我应该怎么做 =
第一部分 属地化营销正当其时 第一讲：全业务运营期整体竞争态势分析 三大运营商市场分析 城市竞争态势 农村竞争态势 三大运营商
第一讲：大客户市场竞争分析 移动市场竞争格局及主要运营商集团策略 大客户市场竞争力分析 适应竞争的基本策略方法集团客户市场竞争定位 第二讲：大客户
第一模块：管理心理学新视野——心智管理概念 所谓“知己知彼，百战不殆”，合格的管理者首先需要对以上的问题有较为明确的认知 第一节：心理的内涵 人的心理的实质 人的心
【课程大纲】 引言： 如何把路走好？ 首先，要看清方向，明确目标 其次，注意脚下，不要被石头绊倒 模块一 职业生涯历程篇——人贵自知之明，事应循序
第一模块：面对问题 从容不迫 第一节：问题使管理者的存在变得有价值 处理问题的基本原则 处理问题的基本动作 处理问题的基本要领 第二节：明辨问题处
第一模块：让问题浮出水面——集团市场营销解读 第一节：集团市场服务团队比较 服务模式比较分析 中电信：政企客户部+ICT与商务领航业务中心 中移动
第一讲 如何进行竞争环境分析 宏观竞争环境分析 产业分析 竞争对手分析 消费者分析 建立竞争情报系统 =
第一部分 创世纪：策划心态与模式 第一节 决策与策划的重要性 1、本质观、动态观、系统观 2、决策与策划的主要任务 3、 营销策划的基本6步骤 4、 科学与智慧三要素组合 第二节：市场策划特征与原则
浙公网安备 33010802003509号
