【课程纲要】 引言：面向TD的业务市场、用户市场需要怎样的营销模式？ TD时代，中国移动在全国层面上，有没有一个好的营销模式？ 第一部分：TD基础知识篇 第一讲： 3G VS TD
第一部分 认识3G 3G概念 3G与2G的关系 第二部分 3G运营情况介绍 NTT DoCoMo(日本) KDDI(日本) &#
第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 客户经理日常工作现状与问题剖析 客户经理有效拜访现状与问题剖析 客户经理基础管
引题一：三大运营商——混合博弈 集团客户市场：体现为信息解决方案与专家服务的较量 家庭客户市场：体现为融合业务和终端提供的较量 个人客户市场：则是
第一模块：让问题浮出水面——集团市场竞争解读 第一节：集团市场服务团队比较 服务模式比较分析 中电信：政企客户部+ICT与商务领航业务中心 中移动
第一讲：了解你的客户 客户的工作背景 客户的爱好 通过细节了解客户的喜好及性格特点 建立客户背景资料档案 第二讲：客户需要的四种
第一模块：价值联动-瞬间营销解读 第一节：瞬间营销关键点 价值流程分析 发现-需求-思考-行动 做事-整合-通路-满足 价值-创
第一模块：定位解读——农村区域市场及管理现状 情景案例1：农村渠道现场管理观看及问题点评 第一节：农村区域管理基础 区域管理一般原则 区域管理问题诊断 ᠕
第一模块：移动互联网发展趋势解析 第一节：三大力量整合 运营商的发展策略——整合产业链资源，将最好的互联网服务引入到手机上 互联网企业的发展策略——将优秀的桌面互联
【课程大纲】 引题一：全业务背景下客户经理工作现状分析 难点：“攻守拓”——在稳定行业基础上实现拓展 行业经营同质化下的突围 变产品导向为客户需求
浙公网安备 33010802003509号
