【课程背景】 u 窗口接待人员作为政企部门的“窗口”，也是经常第一时间感受到人间冷暖的： u 客户（居民）来窗口办理业务时，难免遭遇不顺利，情绪难免失控； u 而却无从有机会直接面对相关部门或领导，
【课程背景】 u 我们的财富在增加，但幸福感却在下降； u 我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少； u 我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少； u 我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来
【课程背景】 u 你是情商高的管理者吗？ u 你擅于激发团队的工作热情吗？ u 你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？ u 你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？ u 当下属处于糟糕
【课程背景】 u 我们人生真正追求的到底是什么？ u 幸福，还是痛苦？ u 我们期望幸福，然而我们却在亲手缔造痛苦！ u 幸福先天遗传的，还是后天习得的？ u 为什么我们物质生活越来越好的同时，我们
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