经济师、CIH特许会员、国际金钥匙组织总经理会员、全国物业设施设备专业岗位培训讲师、武汉市物业管理项目经理培训讲师、东方纵横认证中心服务类技术专家、湖北城市建设职业技术学院经济管理系专业指导委员会委员、湖北科技职业学院工商管理系专业建设指导委员会委员。

10多年服务行业从业经验，参与过多种物业形态的日常管理和多个物业服务企业的策略顾问，熟练物业服务企业运作的过程管理，对组织流程设计、运营风险管理方面有深入理解。

熟悉国家物业管理相关法律法规；熟练掌握掌握物业服务企业组建、早期介入、项目筹备、前期物业招投标、销售配合、接管验收、二装管理及业主大会筹备成立等重大节点工作流程与日常业务运作要求。

多年房地产客户关系管理经验，熟练房地产客户关系体系建设及业务流程、服务标准制定，对房地产开发环节客户服务风险管理有深入理解。

熟练开发企业与物业企业关联关系处理；熟练掌握客户事务处理、客户活动、产品交付、售后维保、缺陷管理等客服业务运作要求。

对服务业质量、环境、安全三位一体管理体系的运用具有丰富的实际操作经验和深刻认识。