许多企业领导在和我交谈的时候都会提起一个同样的问题“江老师，我们组织完培训后的一到两个月内效果很明显，但随着时间的推移员工们又回到原始状态”。 这是普遍企业面临的问题，按这样说培训就没效果了？其实
我们总在改进服务质量，但实际上对服务质量的内涵并不是真正了解。如果只片面地强调提高服务质量，而对服务质量是如何被顾客感知的、怎样才能改进和提高等问题不加以界定，这种强调是没有意义的，它可能只是一种口号
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人生十度修炼之一：忍得住孤独 孤独是对生命潜力最好的挖掘，谁毁了自己的孤独，谁就毁了自己无限的可能。孤独的最高境界是：别人眼中的孤独，是自己心中的丰富。成功就是无数个孤独之夜的叠加……孤
客户：石嘴山供电局 地点：宁夏区 - 石嘴山 时间：2013/8/15 0:00:00 如何改变班组长的心态，如何建设管理型、学习型、节约型、清洁型、安全型班组
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客户：萧山供电局 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/4/27 0:00:00 教会学员服务心态、服务意识、服务技能、服务风险防范、服务投诉处理等！
客户：吉林省电力公司 地点：吉林省 - 长春 时间：2013/3/15 0:00:00 基层一线班组长综合管理能力提升
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