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营业厅讲师课程
钟俪
营业厅
网点《服务交叉营销技能提升》
钟俪
服务
营销
营业厅
沟通技巧
【课程背景】 产业高速发展,在软硬件设施已经非常齐全的今天,客户对服务的期望值也越来越高,他们希望
营业厅
能够解决他们大部分的难题,也希望能够将问题一站式解决,如此
钟俪
服务沟通技巧提升培训
客户服务
沟通技巧
营销
营业厅
钟俪
课程背景: 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合,打破过去几年
钟震玲
钟震玲老师《领导之匙——通信
营业厅
团队高效运营管理》课程方案
通信
中层管理
沟通技巧
领导力
营销管理
【课程背景】 随着移动通信市场5G时代的到来,竞争格局复杂化,客户需求多样化、差异化,存量市场的经营和维系、增量市场的开发、数据业务的营销成为运营商企业营销服务渠
劳慧明
《移动互联网时代
营业厅
的客流经营》/《移动互联网时代实体门店的客流经营》
移动互联网时代
营业厅
的客流经营
移动互联网时代实体门店的客流经营
营业厅
的客流经营
实体店客流经营
营销管理
引流进店
单元一、客流经营的理念认识 1、移动互联网对客流量的冲击 2、客流量对
营业厅
业绩的影响 3、客流经营的关键要点 单元二、双线引流提高进店率 (一)移动互联网线上引
劳慧明
《
营业厅
的微信营销》/《实体门店的微信营销》
营业厅
的微信营销
实体门店的微信营销
门店管理
营销管理
终端零售
单元一、微信营销的理念认识 1、
营业厅
为何要做微信营销 2、什么是微信营销? 3、微信营销的优势 4、微信营销与整合营销 单元二、
营业厅
的微信公众号营销 1、营业
张伟丽
营业厅
标准化服务礼仪流程
沟通技巧
营销管理
质量管理
销售技巧
形象礼仪
提升内在服务认知,统一外在行为规范,从内外两个角度,提升和规范统一服务中的细节,提高一线服务人员的素养。 其课纲分为一:出色的服务态度、优质的服务理念; 二:良好
林瑜
营业厅
现场管理 ——
营业厅
值班经理管理能力提升
营销管理
门店管理
现场管理
精细化管理
营业厅
现场管理 ——
营业厅
值班经理管理能力提升 课程大纲 前言:
营业厅
现场面面观 模块一、
营业厅
现场管理体系与管理思维 1、
营业厅
现场管理体系 1) 研讨:营业
许愿老师的《商业资管业务从经营管理到财务管理暨业财融合之道》课程
商业财务管理
商业经营管理
商业业财融合
前言:商业资管的“核心盈利”模式 第一节 商业资管公司非财管理者的财务管理工具 一、企业的经营管理.........紧密关系 二、从管理的角度认识利润表“脸面好不
交运与物流企业怎样搞好车队管理精华课程
物流
运输管理
车队
中高层管理
团队管理
【课程背景】: 众所周知,车队很重要但也很难管,在全行业中,真正做得好的不多! 从整体数据来看,2023年我国社会物流总费用18.2万亿元,与GDP的比率为14.
技术经纪第一课 科技服务业概论
技术经纪
科技服务业
提纲和内容: 一、引言 1. 科技服务业的定义与重要性 2. 科技服务业的发展历程与趋势 3. 课程目的与预期成果 二、科技服务业概述 1. 科技服务业的内涵与外
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