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优质服务讲师课程

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温园 《“五星”优质服务技能》
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客服接待形象礼仪培训课程主要为了帮助客服人员从思想上树立客户服务意识、减少压力学会控制自己的情绪，从个人形象上完善自己，从个人举止修养上提升自己，从而能够更好的为客
胡爽姿 优质服务的五项技能训练
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课程主题：《优质服务的五项技能训练》 培训讲师：胡爽姿 培训时间: 2天 培训对象：酒店服务人员、终端门店服务人员等 培训目的： 1.提高企业和客户服务人员的服务理
李锋 金牌客户经理优质服务技能提升
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金牌客户经理优质服务技能提升 营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激
张杏知 优质服务礼仪与职场魅力提升
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张老师所有礼仪课程均为企业量身订制 【张杏知老师简介】 高级商务礼仪与形象塑造专家 北京艾迪智库首席礼仪导师 多家培训机构特聘礼仪讲师 国内多所高校客座礼仪教授 优
孙剑虹 《优质服务礼仪》
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课程内容： 第一讲 服务及服务礼仪的概述 一、服务的含义 1、服务的产生与发展 2、服务的性质与类型 3、服务质量的特点与构成 4、卓越服务的核心与要素 5、卓越服
孙剑虹 《百货超市优质服务礼仪》
职业素养
《商场超市服务礼仪培训纲要》 第一模块：服务的根本在于优质礼仪 礼仪的“庐山真面目” 什么是礼仪 礼仪的核心 人际交往中如何实施礼仪规范 礼仪的特征 第二模块 服务
孙剑虹 电力营业厅优质服务特训营
形象礼仪
电力营业厅：优质服务特训营 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提
刘上说—— 洞察人性的管理智慧
中层管理
刘上老师在上海交通大学开课教授的《洞察人性的管理智慧》，用心去感受，用智慧去引领。 在管理领域，洞察人性是至关重要的智慧。管理的对象是人，只有深刻理解人性，才能实
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