第一模块：精准营销基础——客户营销属性分析与定位 ? 客户信息聚类分析 ? 主维度：消费结构及消费特征 ? 次维度：规模、区域、行业、价格敏感度 ? 辅助维度：ARPU值高低顺序、客户心理性向 目标：
第一模块：销售心态塑造 ? 销售的三大原则 ? 信念上：只要客户是个人我们就能把东西卖给他 ? 行动上：无论什么时候都决不放走任何一个客户 ? 思想上：我们的职责就是将客户不想买变成想买 ? 销售的六
第一模块：行为决策理论解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为决策理论概述 ? 行为决策的基本概念 ? 行为决策关键理论概述 第二模块：行为决
模块一：新业务价值联动的瞬间营销理念导入篇 第一讲：价值联动分析 ? 什么是价值联动 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯 ? 引领潮流 ? 需求倍增效应 ?
第一模块：集团市场现状篇 第一节：全业务竞争现状分析 ? 市场竞争加剧，竞争壁垒降低 ? 10年集团客户潜在流失风险加大 ? 宽带市场发展潜力巨大，但与竞争对手相比差距明显 ? 2010年竞争对手发展
第一模块：一心向太阳——项目营销团队建立 第一节：是团队，还是团伙 ? 营销团队的含义 ? 营销团队的7因素理论 ? 团队与团伙的比较 ? 高效营销团队的10要素 第二节：一心向太阳 ? 目标销售管理
第一模块：手机终端智能江湖——主流手机解读 第一节：智能手机之“智能” ? 产品+系统+网络=智能机 ? 界面 ? 应用 ? 互联网体验 第二节：智能机与非智能机之“别” ? 智能机 ? 非智能机 思
第一模块：全业务下营销理念创新 第一节：让市场更有效——精准营销 ? 产品差异化 ? 服务差异化 ? 渠道差异化 ? 人员差异化 ? 形象差异化 第二节：让市场更有力——整合营销传播 ? 整合营销传播
第一模块：让营销更精细——全业务下营销精细化体系 第一节：让市场更有效——精细化营销 ? 精细化出发点：满足顾客精细化需求 ? 精细化的重点对象：核心需求 ? 对不同客户寻找核心需求：差异化 ? 在同
第一模块：“认知定位农村”——农村市场消费特点剖析 第一节：农村市场消费特点分析 ? 农村居民需求状况 ? 农村居民通信消费特征 ? 农村居民购买意愿分析 ? 农村客户消费的影响因素 第二节：农村市场
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