青岛站
[更换]
热门搜索： 互联网 领导力 执行力 中层管理 团队建设 TTT 经销商管理 销售技巧 易经风水
发布培训需求
或
找官方推荐
共为您寻找到 194 个讲师课程

投诉讲师课程

王改云 客户投诉处理与媒体沟通培训
非人力管理
客户投诉处理与媒体沟通培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 客户投诉处理与媒体沟通课程有哪些？ 客户投诉处理与媒体沟通培训讲师有哪些？ 客户投
杨紫暄 《沟通系列----客户抱怨投诉处理之化危
营销管理
课程大纲： 第一模块：投诉之分析篇-------------客户抱怨是“金” 第二模块：投诉处理准备篇----------知己知彼、百战不殆 第三模块：投诉处理技巧
张睿 电话经理精准化营销和投诉处理技能提升培训
电话销售
第一模块：客户感知——客户满意度解读及电话经理价值认知 第一节：电话经理的基础素养 工作层面电话经理的5种角色定位 通信行业对电话营销的三大误解 
管静波 《一线营业员服务与投诉化解能力提升》
企业管理
第一模块：主动服务——营业厅服务智慧化 第一节：营业厅服务现状分析  整体服务氛围缺乏  营业员服务主动性弱  未使
田敬国 《一线营业员服务与投诉化解能力提升》
企业管理
第一模块：主动服务——营业厅服务智慧化 第一节：营业厅服务现状分析  整体服务氛围缺乏  营业员服务主动性弱  未使
王舒 《集团客户抱怨及投诉处理》
中层管理
 强调关键时刻服务的重要性；寻找与定位集团关键者；  掌握基于客户接触的“峰终”服务流和行动指引；  掌握客户抱怨与
江猛 《客户关系处理与投诉处理技巧》
客户关系管理
《客户关系处理与投诉处理技巧》（1天） 主讲：江猛老师 【课程背景】 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意； 二流服务人员清楚顾客为什么
潘岩 投诉管理能力提升
沟通技巧
上兵伐谋：投诉管理能力提升 课程目标：  了解客户投诉的影响及含义，掌握投诉处理的原则、步骤及技巧；  掌握客户投诉处理的不同阶段及
张艳丽 宾客投诉处理的八大黄金法则
选择小领域
课程大纲 一、宾客投诉的原因分析 1、宾客投诉的方式 2、宾客投诉的好处 3、宾客投诉和投诉处理的目的 二、宾客投诉的心理需求 1、宾客投诉的心理需求 2.投诉处理
杨紫暄 《集团客户投诉处理和补救挽留》
沟通技巧
集团客户投诉处理和补救挽留》 1、培训对象：集团客户经理 2、培训目标：  明确集团客户维系思路；  通过集团客户需求与维系关键点分
1...1011121314...下一页共 20 页
相关搜索： 投诉讲师课程 | 投诉培训师课程 | 投诉培训讲师课程
讲师网青岛站 qd.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系：小文老师 18681582316
Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中